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首先,该产品提供的服务时长最多可达5年,为企业提供长期的技术支持和保障。其次,产品由原厂工程师提供服务,保证了专业性和可靠性。无论何时何地,企业都可以通过24小时的400电话获得技术支持。此外,产品还提供系统使用培训,帮助企业快速上手并充分利用产品功能。对于 故障排查 ,产品支持远程操作,可以快速定位和解决问题。同时,产品还提供系统小版本及补丁包下载,确保系统的稳定性和安全性。此外,每年还会进行2次现场巡检和3次远程巡检,以及1次现场故障排查和1-2次应急保障,全方位保障企业的 数据安全 。
闪捷信息科技有限公司是该产品的商家。作为一家专注于数据安全的公司,闪捷信息以“让数据资产更安全”为使命。公司拥有40多项 发明专利 和软件著作权,并获得国家保密局、国家信息中心、公安部等权威机构的认证。在商密、涉密领域有着丰富的经验和建树。闪捷信息由归国留学人员创办,创始团队具备全球数据安全视野和技术实践。公司秉持“征途路上,你我同行”的企业文化,并荣获“2018年杭州市领军型创新创业团队”的荣誉。闪捷信息愿与广大客户、合作伙伴共建数据安全生态圈,以先进技术创新推动数据安全行业的发展。
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