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zego云客服： 实时音视频 通信平台人工服务
大地保险是一家知名的保险公司，为了提升远程视频业务办理的效率和质量，他们选择了zego云客服的实时音视频通信平台人工服务。在远程视频业务办理过程中，大地保险面临着一些挑战，例如需要进行实时质检进行风控，但现有的服务无法满足需求；客户经理接待客户较多，有时在远程视频办理过程中会被电话中断，导致办理失败。
为了解决这些问题，zego云客服为大地保险提供了一套完善的 解决方案 。首先，他们帮助大地保险实现了远程视频放贷业务，用户可以通过公网移动端访问，客户经理则可以通过公网或内网的移动设备接入。这样一来，大地保险可以实现事中和事后的质检，保证放贷风控的安全性。同时，zego云客服还保障了远程视频过程中的会话保持，即使客户经理接到电话，也不会导致办理失败。
通过使用zego云客服的实时音视频通信平台人工服务，大地保险获得了许多客户价值。首先，他们提供了事中和事后的智能质检支持，保证了风控的有效性，避免了潜在的损失。其次，他们实现了自助办理中途切换到人工服务的功能，大大提高了办理的用户体验和成功率。最后，zego云客服的会话保持功能，保障了远程视频的稳定性，降低了办理失败的风险。
总的来说，zego云客服的实时音视频通信平台人工服务为大地保险解决了远程视频业务办理中的一系列问题，提升了他们的业务效率和质量。如果你的企业也面临类似的挑战，不妨考虑使用zego云客服的解决方案，提升你的营销服务能力，融合智能ai能力实现更好的客户体验。
本服务提供商：深圳市即构科技有限公司
