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大客户支持计划服务-软通动力：为您的企业提供全方位的技术支持
广州某 跨境电商 客户企业级支持计划服务案例
在当今 云计算 时代，越来越多的企业选择将业务 迁移 到公有云平台上。然而，随之而来的是对技术支持的需求。为了满足企业客户的需求，软通动力推出了大客户支持计划服务，为企业提供全方位的技术支持。
大客户支持计划服务是公有云售后支持产品套餐包，为企业提供云产品使用、架构部署、 解决方案 等方面的技术支持。支持方式包括 工单 、热线电话、im企业群等，满足企业在使用公有 云服务 过程中的各种需求。
广州某跨境电商客户是大客户支持计划服务的一个成功案例。该客户在使用a云时遇到了一系列问题，导致业务受到影响。客户感到对问题的被动响应处理不满意。为了解决这个问题，客户决定将业务迁移到h云，并购买了软通动力的大客户企业级支持计划服务。
软通动力的专业迁移工程师和大客户服务经理为客户提供了全方位的支持。首先，他们梳理了客户的问题，并组织了两场高规格的恳谈会议。其次，他们调配了相关资源，协调了专家团队，实时支持客户的需求。同时，他们也实时汇报问题的进展和后续计划，保持与客户的沟通畅通。此外，他们还组织了现场拜访，识别风险，并协调资源进行客户现场拜访。最后，他们与客户方的运维工程师合作，顺利完成了业务迁移。
通过软通动力的大客户企业级支持计划服务，广州某跨境电商客户成功完成了业务迁移，并获得了客户的好评和表扬。这次成功的合作不仅赢得了客户的信任，还为软通动力赢得了客户后期的续费订单。
总结起来，大客户支持计划服务-软通动力为企业提供了全方位的技术支持，帮助企业解决在使用公有云服务过程中遇到的各种问题。通过专业的迁移工程师和大客户服务经理的支持，企业可以顺利完成业务迁移，并获得客户的好评和信任。如果您的企业也在考虑迁移到公有云平台上，不妨考虑软通动力的大客户支持计划服务，让我们为您提供全方位的技术支持，助您实现业务的顺利迁移。
本服务提供商：软通动力技术服务有限公司
