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人员产能提升案例

人员产能提升 数字化 建模助力企业销售流程优化

在现代商业竞争激烈的市场环境下,企业需要不断提升销售人员的执行力和产能,以保持竞争优势。而人员产能提升产品正是为了满足这一需求而设计的。本文将通过几个用户案例,介绍人员产能提升产品的功能和优势。

招商银行-网络经营服务中心是人员产能提升产品的一个成功案例。该部门负责客户经营和客户服务,拥有超过300名能力水平和专业知识掌握程度存在差异的人工坐席。为了提升人工坐席的能力水平和业绩表现,招商银行部署了循环智能的expert 解决方案 。通过实时沟通辅助系统,坐席人员可以获得类似“提词器”的浮窗模块,自动分析沟通内容并提供专业知识和最佳异议处理建议。这样一来,坐席人员的能力水平得到了提升,业绩也有了明显的改善。

捷信消费金融是另一个成功案例。该公司的外呼营销团队超过1000人,但人均产能增长缓慢。为了解决这一问题,捷信消费金融部署了循环智能的expert执行力监督系统。销售顾问小组长可以通过系统查看组员的执行情况,并进行针对性的培训。经过半年的时间,产品介绍的开口率提升了2倍。通过这个案例可以看出,人员产能提升产品可以帮助企业提高销售团队的整体执行力和业绩。

51talk无忧英语是一家在线英语教育机构,拥有超过1300名课程顾问。由于课程顾问人员的流动性较强,业务水平和专业能力差异很大,因此难以为所有学员提供高质量服务,销售业绩提升缓慢。为了解决这一问题,51talk部署了循环智能的expert解决方案。通过对话数据挖掘引擎和语义标签提取解决方案,51talk为课程顾问人员打造了房源推荐助手、带看助手、跟进助手和话术推荐功能。通过这些辅助工具,课程顾问人员的执行率得到了提升,人员平均产能也开始逐步攀升。

我爱我家是一家房地产经纪公司,拥有超过4万名经纪人。当客户在我爱我家的app或官网进行二手房咨询时,经纪人很难给客户提供满意的解答和房源推荐。为了解决这一问题,我爱我家部署了循环智能的语义标签提取解决方案。通过实时分析和语义提取,经纪人可以使用房源推荐助手和话术辅助助手,更专业地与客户沟通。通过这个案例可以看出,人员产能提升产品可以帮助房地产经纪公司提高经纪人的服务质量和销售业绩。

综上所述,人员产能提升产品通过数字化建模和实时辅助系统的应用,可以帮助企业优化销售流程,提升销售人员的执行力和产能。无论是银行、消费金融、在线教育还是房地产经纪等行业,都可以从中受益。如果您也想提升企业的销售能力,不妨考虑一下人员产能提升产品。

本服务提供商:北京睿科伦智能科技有限公司

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