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随着移动互联网和人工智能的快速发展，中小企业在提升客户服务效率方面面临着诸多挑战。为了帮助中小企业解决这一问题，北京金万维科技有限公司推出了一款名为“帮我吧智能客服系统”的saas产品。
帮我吧智能客服系统是一款高度自定义的客户服务平台，通过智能机器人在线客服、远程模块、呼叫中心、 工单 系统等功能和模块，帮助企业快速连接客户，提升客服工作效率和客户满意度，降低服务成本。
该系统具有多个亮点。首先，它实现了服务流程的线上化，覆盖了送货、安装、维修、巡检、o2o等全面管理服务。无论是获客、售前咨询、营销转化，还是售后服务，都能得到全面覆盖。其次，系统提供了远程模块，专为it人员打造，随时随地快速远程协助，提高了服务效率。再次，帮我吧智能客服系统还提供了互联网时代的云呼叫中心，让所有企业都能低成本地享受到呼叫中心的高端服务体验。此外，系统还支持全渠道接入和机器人客服，让客户随时随地发起服务，彻底摆脱服务咨询难，大幅降低人工服务量。
帮我吧智能客服系统通过智能机器人在线客服、远程模块、呼叫中心、工单系统、现场服务、bi报表等功能和模块，帮助企业快速连接客户，提升客服工作效率和客户满意度，降低服务成本。
呼叫中心功能是互联网时代的电话服务，快速打造企业专属呼叫中心，规范管理电话服务，支持亿级并发。工单系统是灵活适配各行各业的积木式工单，以工单为主线，灵活配置，满足各种复杂场景流程。远程模块是已普及的中国it服务必备工具，基于多年远程技术沉淀，专为软件行业和it运维场景打造。智能文本机器人和智能语音机器人能够实现人机交互，助力企业降本提效，在线精准识别客户意图，让智能服务助力每一家企业。坐席助手利用ai技术赋能客服，提升客户满意度，辅助坐席客服提升业务技能和服务效率。现场服务模块让服务管理延伸到客户现场，通过app、 小程序 端全面管理上门送货、安装、维修、巡检等现场服务。结算管理和bi报表助力企业客户服务 数字化 转型，全面掌控服务数据，以数据驱动服务管理，帮助企业实现服务数字化。
帮我吧智能客服系统由北京金万维科技有限公司开发和提供。金万维是国内受信赖的企业 信息化 互联网平台，成立于2004年，与清华大学、中科院等有广泛的合作关系。金万维的使命是携手信息化伙伴共同推动企业进步，定位于携手各行业管理软件提供商，为企业提供信息化服务。他们通过提供售前、售中、售后的互联网平台服务，帮助管理软件提供商及其用户成功。
帮我吧智能客服系统是一款功能强大的saas产品，能够帮助中小企业提升客户服务效率，降低服务成本，提高客户满意度。如果您想了解更多关于该产品的信息，可以联系北京金万维科技有限公司。
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