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cticloud呼叫中心云平台： 智能客服 ，全渠道，ai赋能，通信能力
在如今竞争激烈的市场中，中小企业如何提供高效的客户服务成为了一个重要的问题。为了解决这个问题，北京天润融通科技股份有限公司推出了一款名为cticloud呼叫中心云平台的saas产品。这款产品具有智能客服、全渠道、ai赋能和通信能力等亮点，为中小企业提供了一站式的客户服务 解决方案 。
cticloud呼叫中心云平台的主要特点是连接能力。它可以连接内部和外部的资源，包括固网能力管理、移动能力管理、号码状态检测、网络加速等，以及资源对接、资源调度、资源高可用、安全管理和风险管理等。这样一来，中小企业可以充分利用各种资源，提供更加高效和便捷的客户服务。
除了连接能力，cticloud呼叫中心云平台还具备平台化能力输出。它可以提供呼叫中心通信连接、隐私号、文本、视频等通信能力，满足不同场景的通信需求。例如，它可以通过客服机器人、智能ivr、智能外呼、智能助手和智能知识库等功能，提高客服效率，降低成本，实现精准营销和营销辅助，以及便捷化的 知识管理 。
cticloud呼叫中心云平台由北京天润融通科技股份有限公司开发和提供。天润融通是中国领先的智慧云联络中心服务商，致力于推动联络中心的系统和资源建设，从软硬件集成向云化服务转变。它整合了通信网络、 云计算 和人工智能等技术，开创了联络中心新的服务模式，让企业与客户的沟通变得简单和高效。
cticloud呼叫中心云平台是一款为中小企业量身定制的saas产品，它具有智能客服、全渠道、ai赋能和通信能力等亮点。通过连接能力和平台化能力输出，它可以帮助中小企业提供高效和便捷的客户服务，提升企业的竞争力。如果您对这款产品感兴趣，可以联系北京天润融通科技股份有限公司了解更多信息。
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