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提升工作效率的智能助手——虚拟助理服务hcs
在如今竞争激烈的商业环境中，中小企业需要寻找一种能够提高工作效率的 解决方案 。虚拟助理服务hcs正是为此而生。作为一款灵活部署、开箱即用的saas产品，hcs能够快速适配各种业务场景，为企业提供专业的服务。
hcs的亮点之一是其专业团队。无论是业务适配、培训赋能、咨询还是辅助运营，hcs都能提供端到端的能力，确保服务的标准化交付。这意味着企业可以放心地将工作交由hcs处理，释放劳动力，提升工作效率。
hcs的另一个亮点是其丰富的案例和多样的场景。它覆盖了政务、财务、制造、物流等10多个行业，为各行各业提供了丰富的可选。
hcs的核心功能是人机协同智能增效能。它基于华为数字机器人能力，能够将规则明确且重复的工作交由虚拟助理处理，从而提高工作效率，使人类员工能够更专注于创造性工作。hcs为客户提供了事项服务、基础辅助运营服务和专家服务三大类服务，满足不同需求。
事项服务是hcs的核心服务之一，它将每个虚拟助理服务看作一个流程的 自动化 。根据事项的个数和复杂度，可以分为单事项和集成事项两类。单事项包括简单和复杂的事项，如疫情核查、民意速办、周报自动化生成等。集成事项涉及多个事项和多个域场景，如企业开办、疫情防控助理等。
基础辅助运营服务是hcs的配套服务，包括业务运营、业务适配、培训赋能和客户支持等。如果有更多需求，可以通过单项购买服务的方式快速适配业务变化，如业务变化导致的功能重新适配、远程集中的培训服务、业务流程自动化的前端咨询服务等。
除了基础辅助运营服务，hcs还提供专家服务。如果工作流程繁琐、容易出错，需要自动化服务来提高效率和降低成本；如果规则明确、高重复性的工作需要自动化服务来辅助人工处理；如果存在数据割裂、流程有断点无法通过 api 接口打通的场景，需要自动化服务进行数据搬运和实现互联互通，那么专家服务就能满足这些需求。
虚拟助理服务hcs是华为技术有限公司推出的一款智能助手产品。华为作为全球领先的ict信息与通信基础设施和智能终端提供商，致力于将数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。通过hcs，华为为中小企业提供了强大的数字生产力，帮助企业实现智能化转型升级，提升工作效率，获得极致的个性化智慧体验。
本服务提供商：华为技术有限公司
