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在如今竞争激烈的市场环境下,中小企业需要寻找一种能够提升客户服务质量的 解决方案 。环信全渠道智能客服系统配套服务就是为此而生的一款saas产品。这款产品的亮点在于人工服务到位、支持机器人训练和开发服务,以及线路资源丰富、号码资源种类多。
环信全渠道智能客服系统配套服务主要是对全渠道客服系统的补充,提供了多种支持服务,如人工服务基础实施服务、个性化定制、线路号码资源套餐等。它具备高扩展性,可以支持多种渠道的接入,如微信、微博、呼叫中心等。同时,它还具备高吞吐量和高并发能力,可以根据企业的需求进行动态扩容。环信全渠道智能客服系统配套服务是基于新一代移动互联网技术和人工智能技术的全媒体智能客户关系中心,通过全媒体接入系统,实现了一键接入和一键应答的功能。它还通过智能机器人的技术,降低了人工坐席的工作量,提高了客户服务的效率。
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