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一件事一次办：实现高效办事的智能化系统
在现代社会，中小企业的办事效率往往受限于繁琐的流程和复杂的材料要求。为了解决这一问题，上海卓繁信息技术股份有限公司推出了一款名为“一件事一次办”的saas产品。这款产品基于可信体系打造，实现全自研部署，旨在提供高效、智能的办事体验。
一件事一次办系统以一件事一次办在咨询受理出件评价等环节的实际需求为导向，依托现代化集成技术和人体工程学的设计原理，将材料电子化、证件识读、人像采集、电子签名、材料打印、窗口叫号、双屏交互等功能进行了精细化集成和 一体化 整合。同时，基于人工智能技术，为窗口受理提供审查要点定位、材料自动分类、数据智能比对、服务无感评价等全流程智能化应用。这些功能的应用大幅降低了综合受理对个人能力的依赖，推动线下窗口由专科受理向全科受理转变，为企业和群众办事提供了标准规范、智能高效、无差别的新型政务服务。
一件事一次办系统的定位是辅助窗口工作人员进行一窗受理，其人工智能程度较高，可以根据办事人描述协助定位办理事项，对批量扫拍的材料进行自动分类，根据审查要点对材料进行智能预审。这使得办事人员能够更加便捷地办理事务，提高了办事效率。
该产品可应用于政务服务中心，目标用户包括综合受理窗口工作人员和办事人员。一件事一次办系统为纯自研产品，搭载统信桌面操作系统，配套辅助设备均为国产品牌。该系统为bs架构，面向窗口提供窗口叫号、业务受理、查询监督、统一出证、材料流转、智能引导、智能填表、服务评价等功能。配套业务支撑子系统包括智慧审改子系统，主要提供事项精细化梳理；智能咨询子系统，提供基于麦克风阵列采集的用户语音，用于快速定位用户办事意图；智能预审子系统，提供材料自动分类、材料智能预审服务以及电子表单综窗配置统计分析业务监督等。
上海卓繁信息技术股份有限公司是国内首套政务服务软件提供商，拥有多项专业资质，如cmmi5、iso9001、iso27001、itss等。公司总部位于上海市，并在安徽、湖北、湖南等多个省份设有子公司、分公司和办事处。卓繁信息以其综合竞争能力处于行业领先水平，获得了上海市专精特新中小企业、上海市科技小巨人培育企业、上海市软件企业核心竞争力评价成长型等多项荣誉资质。
通过一件事一次办系统，中小企业可以实现高效办事，节省时间和精力，提升办事效率。这款智能化的saas产品将为中小企业用户带来更加便捷、智能的办事体验。
本服务提供商：上海卓繁信息技术股份有限公司
