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客户体验管理平台：提升中小企业的客户体验
在如今竞争激烈的市场环境中，中小企业需要更加关注客户体验，以提升品牌形象和业务转化率。为了帮助中小企业实现这一目标，上海数皆智能技术有限公司推出了一款名为“客户体验管理平台”的saas产品。
客户体验管理平台的亮点众多。首先，它基于旅程体验要素的自动问卷生成功能，能够快速生成专业的问卷，提升工作效率。其次，平台提供灵活的客户旅程管理和基于xo数据融合的体验地图，帮助企业更好地了解客户与品牌的互动过程和动态体验感受。此外，平台还支持场景化和个性化投放，与业务无缝结合，以及有趣的互动式问答和小问卷，提升问卷回收率。
客户体验管理平台的功能丰富多样。首先，它提供动态灵活的旅程管理，可视化呈现客户与品牌的互动过程和动态体验感受。通过深入分析体验背后的原因，平台能够有针对性地优化产品与服务。其次，平台基于旅程体验要素的自动问卷生成功能，能够快速匹配旅程中核心体验要素，自动生成专业的问卷。此外，平台还提供灵活简易的问卷编辑器，用户可以轻松创建定制的问卷，并在不同渠道快速投放。最重要的是，平台提供有趣的互动式问答和小问卷，通过对答式的问卷方式，提升用户回答问题的亲切感和趣味感，从而提高问卷回收率。
客户体验管理平台还具有场景化和个性化投放的特点。平台可以根据客户属性和行为，在不同场景下通过app、业务系统、公众号等渠道完成个性化的问卷推送。同时，平台支持实时查看投放进度和问卷回收详情，帮助企业实时提升客户体验。
上海数皆智能技术有限公司是一家专注于客户体验的公司。公司成立于2016年，致力于为企业建立以客户为中心的一站式体验运营方案。公司拥有超过300人的规模，其中40%是研发团队。核心团队由市场研究及商业领域的 大数据 科学家、企业级软件产品研发专家和资深交付团队组成。
总之，客户体验管理平台是一款功能强大的saas产品，能够帮助中小企业提升客户体验，提高品牌形象和业务转化率。如果您希望了解更多关于该产品的信息，请联系上海数皆智能技术有限公司。
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