华为云计算 云知识 云客服价格
云客服价格

云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。

产品价格提示

包年包月-价格详情

规格
包月
包1年
包2年
包3年
价格单位
预测外呼坐席
90
918
1,620
2,106
全能型坐席
299
3,049.8
5,382
6,996.6
移动APP坐席
80
816
1,440
1,872
电销型坐席
199
2,029.8
3,582
4,656.6
基础型坐席
249
2,539.8
4,482
5,826.6
在线客服坐席
139
1,417.8
2,502
3,252.6
智能坐席助手
320
3,264
5,760
7,488

按需计费-价格详情

规格
价格
(元)
预测外呼坐席
90
元/坐席/月
全能型坐席
299
元/坐席/月
移动APP坐席
80
元/坐席/月
电销型坐席
199
元/坐席/月
基础型坐席
249
元/坐席/月
在线客服坐席
139
元/坐席/月
智能坐席助手
320
元/坐席/月

按需购买的资源计费规则

1.标准计费:根据使用时长(次数,量)“单位价格”计算出价格后,截取到“分”扣费。

2.阶梯计费:例如对象储存,根据“使用量”单位价格“时长”计算出价格后,截取到“分”扣费。

3.在按需付费模式下,价格计算器上的金额如果遇小数点,则保留小数点后两位,第三位四舍五入。如遇四舍五入后不足¥0.01 ,则按¥0.01 展示。

温馨提示:随市场波动,部分产品价格可能略有调整,详情以产品价格详情页:https://www.huaweicloud.com/pricing.html#/cec信息为准。

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云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。