华为云计算云知识智齿科技全场景客户联络中心配套人工服务-用户案例

智齿科技全场景客户联络中心配套人工服务-用户案例

时间: 2023-05-08 02:41:08

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产品应用：在线客服机器人+人工在线客服+呼叫中心 ■ 国外主要渠道对接：Facebook、Twitter、WhatsApp等全球化渠道 ■ 多站点、多语言、多时区，服务中国与国际市场OPPO用户 ■ 整合：多品牌、全渠道接入 + 统一「在线&呼叫」平台 ——OPPO、一加、欢太商城，均与智齿科技合作，实现全方位的客户联络体系升级。

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产品应用：在线客服机器人+人工在线客服+ 工单 +企微智客SCRM ■ 全渠道服务整合：微信小程序 &公众号&PC官网&移动端&400电话 ■ 虚拟导购方案：能够根据用户画像与目标商品进行售前与售后服务 ■ 提升效率：人机结合&智能化功能，提升一线操作与二线管理效率

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