艺赛旗桌面行为分析iS-CDA-用户案例
平安银行
1 外包开发
艺赛旗 iS-CDA 通过对研发人员的终端合规性监控和操作行为统计，如 USB、WIFI、绿色软件行为识别，分析研发人员的工作情况，回溯隐藏BUG，提升代码质量，最终实现了2 个管理人员对 1500 个外包人员的高效管理。
2 运维中心
通过对运维中心 工单 系统的对接，及时发现非授权行为和高危命令并告警，实现了对运维中心 600+运维人员操作审计。
交通银行太平洋卡中心
艺赛旗 iS-CDA 帮助交通银行太平洋卡中心成功实现了服务全过程的可视化，为客户投诉和客服人员的违规操作提供了确凿的证据。实现了对 8000+客服人员的 自动化 质检，解决在线客服的质检难题。通过操作行为和效率分析并结合培训体系，提升了员工服务效率，发现客服人员违规操作，提升风控管理水平，防止客户数据泄露。
浦发银行
浦发银行通过使用艺赛旗 iS-CDA，对操作中心 10000+员工操作的每笔业务自动生成操作过程的全录屏，完整记录员工业务操作过程，通过可视化的数据，掌握员工工作情况。通过行为和效率分析，掌握业务人员的工作行为和工作效率，统计业务人员使用业务工具的时间，帮助员工提高了工作效率和生产力。
上海移动
艺赛旗 iS-CDA 帮助上海移动实现对运维及外包团队工作行为的可视化监控，并对其工作行为分析，既可以杜绝潜在危害，及时发现异常行为，也可以帮助其提高开发效率。对运维过程中主机、 数据库 、网络设备的操作进行监控、记录和分析，主动实现对敏感数据访问的告警，降低了敏感信息泄露事故发生率。通过对企业内核心机密文档的传播途径的严密监控，发现潜在的商业欺诈行为。通过对研发人员的行为和效率分析，协助研发定位问题，统计研发人员工作效率和工作时间，提升研发效率，实现对外包团队的工作模式评价及风险控制。
上海电信云桌面行为监控
由于疫情原因，客服的工作人员需要居家远程办公，通过在客服人员的 云桌面 部署iS-CDA 客户端，进行全量的操作数据的采集、生成文本日志和录像，并上传至服务端，实现了对 500+客服人员在云桌面操作行为的远程监控与记录，帮助审计人员或系统管理人员对居家客服人员的操作合规性进行审计和工作效率分析。
