三维数字社会服务管理系统-
北科维拓助力黄骅市大数据社会服务管理中心建设
黄骅市 大数据 社会服务管理中心项目于2017年2月14日中标，项目建设内容包括装饰装修，系统集成， 云服务 租赁，软件平台四部分，是响应互联网＋大环境下 智慧城市 建设的重要机构。中心设有呼叫中心、派单中心、督办中心、回访中心、网上受理中心、展示中心、应急指挥中心七大工作区域，初步实现了城市管理智慧化、公共服务平台 一体化 、民情流水线服务普遍化、监督指挥调度 数字化 。
实现了资源应用以及社会化管理，对于提升政府工作效率，改善公共服务管理水平，提高城乡居民生活品质等方面都具有重要意义，发展 信息化 大数据中心，全面推进智慧城市建设。同时，大数据的开发利用促进了部门之间的信息资源共享、互通互联，总结完善各处细节，进一步拓展了大数据中心的服务功能，更好地提升了公共服务和社会管理水平；不断地加强了信息采集、录入，推动了各项工作步入全新的信息化、智能化时代。以建设智慧黄骅为目标，以各类信息资源的全面整合共享、业务应用的智能协同以及智能分析预测的措施为手段，提升了为民服务、城市管理和应急指挥响应的速度和水平，提高了整个城市的智慧化和政府决策科学化、管理精细化，促进了社会治理能力和政务服务水平的提高。
兰州市三维数字社会服务管理平台
兰州市三维数字社会服务管理中心工作区域占地面积2400平方米。
一、民情呼叫中心
分为三大服务功能区:
（1）部门联动区，涉及群众需求比较多的部门选派了业务熟练、经验丰富的工作人员来接听服务，同时对呼叫中心接线员进行手把手培训，帮助她们尽快熟悉业务，更好的为群众服务。
（2）综合受理区，群众的来电都是通过这里集中接听的，每个座席面前均配置双显示屏，一部专门用于知识库的查询与使用，另一部则用于呼叫系统的具体操作。还设置了英语接线坐席，为来兰需要帮助的外国朋友提供服务。
（3）督办台，共安装了8套50寸的DLP屏幕，建立了一个超高分辨率的统一显示平台，这里的工作人员负责对所有接线人员的服务态度、服务质量和转办件涉及的部门、各区分中心的服务进行监督、回访和反馈，并进行集中公示。
二、互动展示厅
厅内有一台真人路况模拟驾驶器，它是通过传统的照相技术和实景视频技术相结合直观得看到兰州市的主次干道、各类建筑物等，厅内还设立了两台65寸的多点触摸屏，它可以实现对多人在同一个屏幕上对多个图片和视频进行任意翻转，拖动以及调整窗口大小的操作，通过多点触摸屏还可以看到兰州市政府网站中的政务公开、政策信息、便民互动以及本中心的工作进展和工作流程。
三、应急会商室
是用于接待交流、应急指挥调度的重要场所，室内可同时容纳20个部门进行会商。我们在这里搭建了政府应急指挥的信息平台，通过这个平台，领导可根据需求调取视频监控资料，对应急区域进行实时监控、第一时间掌握情况，有关部门能传送重大突发公共事件信息和重大突发事件预警信息，为应急指挥调度提供保障。
四、指挥大厅
大厅分为视频监控、工作受理和指挥调度三个区域。大屏采用目前技术成熟、点密度最高的LEDP2.5屏拼接而成，高2.88米、宽2.8米，总面积达80平方米，是目前我市室内最大的高清晰度、高亮度的屏幕显示系统。屏幕可根据实际需求按4:3、16:9等比例灵活设为全屏、两屏、6.5屏等几十种显示模式。通过大屏幕，我们可以清晰的看到三维数字监控系统、应急指挥系统等，为了更好的配合大屏演示指挥，大厅采用了国际先进的音响设备，实现与LED屏幕画面完全同步，保证工作人员坐席、观摩席具有完美的视听效果。工作区域共设置21个专业坐席，主要用于系统维护、视屏监控。指挥调度区域可容纳20余人，可以通过大屏掌握全市各区县工作信息及视频监控信息，进行直接指挥调度
北京市西长安街数字红墙社会服务管理平台
西长安街街道位于北京市西城区东部，是党中央、全国人大常委会、国务院所在地，内有中共中央组织部、中共中央宣传部、中共中央统战部等中央级国家机关9个，中央直属单位17个，市属、区属单位532个，其它无上级主管单位309个。街道下辖社区居委会13个，户籍人口26110户、75590人，流动人口17556人。因此，西长安街街道在城市运行、社会管理方面一直面临着“三多”问题，即敏感部位多、流动人口多、老旧平房多，尤其是每逢重大节日、两会等特殊时期，给综治维稳、社会管理工作带来巨大压力。
2014年4月份，北科维拓结合西长安街街道实际情况，开发建设了一个统一的信息化平台，即西长安街数字红墙社会服务管理平台。项目建设从科学管理的角度，应用人口与法人库基础信息管理平台对辖区常住人口、流动人口、法人库的户籍信息、基本信息、分类信息等进行有效整合和归纳整理，提供工作的针对性，创建便捷高效的服务。通过建设数字红墙社会服务管理平台，打造覆盖街道、社区、网格和楼院的社会服务层级化管理新模式，整合资源，优化管理，提高效率，降低成本，解决基层在实际应用中存在底层数据采集口径不一，各系统间信息不能共享、基层多头管理，单个系统功能与实际工作相互脱离等问题；通过整合基层社会公共管理综合信息平台，将人口与法人库信息、地理信息标识、社会治安综合治理、计划生育管理、城建城管等多项重点工作统一纳入信息化管理平台，开展人房关联工作，通过“以房管人”实现人口的可视化管理，加强实有人口管控能力，建立以网格化精细管理为基础、数字化信息服务为支撑的社会服务管理模式，推进社会服务管理工作模式的信息化建设。突出“全响应”网格信息化建设、体制机制创新，推进安全稳定、社会服务管理创新、城市精细化管理，为打造“红墙意识”政治品牌、建设“活力、魅力、和谐”新西城做出贡献。
东营区数字信息管理服务平台
为深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神、《山东省人民政府办公厅关于开展“智慧山东”试点工作的意见》、《山东省关于加快我省电子政务集约化反战的实施意见》，东营区认真落实并积极推进电子政务发展方式转变、提高电子政务集约化建设和管理水平、解决电子政务发展存在的重复投资、资源浪费等问题，提高政府公共服务能力。经东营区委、区政府要求，成立东营区数字信息管理服务中心分指挥部及东营区数字信息管理服务中心。
中心依托“东营区数字信息管理服务平台”，结合东营中心城区实际，以党建为统领；建立区、镇街、社区三级管理平台，打造区、镇街、社区、网格、楼院五级网格层级联动服务模式，覆盖中心城区10个镇街、60个社区、878个网格及区直各部门数字化基层综合服务管理体系，中心平台对全区现有的热线、视频（公安、城管、文化）、数据（人口、法人、地理信息）、业务资源（区直各部门）进行整合；以人口、法人、地理三大 数据库 为信息支撑，建设行政办公协同平台和电子政务、电子监察、民生热线、智慧城管、党员体验、社会养老、民意调查、应急指挥、辅助决策等多功能综合系统，实现社会管理网格化、民生服务信息化以及政府管理科学化；有效解决各部门之间工作相互独立、资源不能共享、部门重复投资、基层工作人员重复劳动等问题；通过整合社会资源、优化服务流程、强化行政监督、规范管理机制，有效降低政府运行成本，提高办事效率。
东营区数字信息管理服务平台运行至今，真正实现了“听民声、解民忧、集民智、聚民心”。
太原市三维数字社会服务管理系统
山西省太原市杏花岭区辖10 个街道办事处、 2 个乡，有 99 个社区居委会、 45 个行政村，建设“三维数字社会”网格化服务管理平台，项目被列为杏花岭区的2012年、2013年全区十大重点项目之一。
项目于2012年6月立项，并经过甲方层层筛选，从国内数十家同类软件公司进行了考察和对比。最终确定我公司提供的“三维数字社会”管理服务系统平台为建设目标。 项目2012年11月中旬正式开始建设，2013年7月高质完成全部建设任务。
山西省太原市杏花岭区项目是我公司在华北地区的战略性布局项目。整个项目以我公司自主研发并拥有自主知识产权的“三维数字社会”网格化服务管理系统为核心，结合杏花岭区服务管理业务实际情况，依托三维地图仿真模拟技术与实景视频对接技术，最终建成了包括：全区人口基础数据库系统、三维地理信息数据库系统、企业法人库系统以及涉及全区三十多个业务部门的十六大业务功能子模块。并以手机终端事、部件上报受理
平台子系统为扩展，最终实现了“以房管人”的基本设计要求以及“六步闭环”。
