华为云计算 云知识 软通智服通小秘消息聚合平台-用户案例

软通智服通小秘消息聚合平台-用户案例

软通集团
企业服务流程提醒:在软通有数百条审批流程,时常出现某个审批节点卡住的问题。当某一审批节点接近或超过审批时效时,通小秘会自动推送短信和拨打智能语音电话提醒审批人及时处理。 活动通知&消费提醒:针对不同的业务场景,通小秘可以提供欢迎、活动、促销、抽奖等相关信息的多平台同步推送能力。 员工积分商城中,当员工因为受到奖励获得积分时,或者购买商城中的物品消耗积分时,通小秘都会通过短信及时提醒员工积分变动。 风险预警通知:针对某IT大厂庞大服务器集群做触达改造,联动RPA技术,做智能化自动巡检,发现服务失效时,会第一时间利用消息推送预警至全国各节点接口部门,极大的降低了维护成本,提高了问题响应速度。
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