票务核销及结算管理系统-用户案例
北京市东城区龙潭公园
龙潭公园定位为以“龙”文化为主题的,融入北方古典建筑与现代造园艺术为一体,突出中华民族“龙”的新型城市园林。龙潭湖公园以水景为主,突出龙和潭的特点,湖边有龙山,龙字碑林、百龙亭,古典建筑龙吟阁、龙形石雕和龙桥等,每年春节期间的龙潭庙会是这里的一大亮点。
龙潭公园遇到的票务问题:
1、景区一些特殊票有指定的预售时间,年轻上班族往往时间冲突,线下购票很不方便,例如年季月卡线下售卖只能在每年或每季度或每个月的前几天购买,上班族往往错过了购买时间,给游客带来不便的同时也影响公园的效益。
2、对于公园的管理人员不能及时看到票务数据,容易造成管理漏洞的同时,也影响领导对公园运营的整体调控,缺少数据支撑。
3、游船手工计时,人工结算,费时费力。
爱游为龙潭解决问题:
1.实现游客手机端预约购票,兼容多票型,一并解决了年月季卡的网上随时购
票,实现一码游园,电子票 二维码 闸机自动核销,为游客带来便利同时,为公园节省了人工成本。
2.票务 一体化 管理,管理后台可随时查看订单情况及收支情况,一目了然。
3.为游船提供计时票方式,管理人员可后台设置计时票规则,游客扫码核销计
时,再次扫码后系统自动计算游船时间及进行自动结算,清晰便捷。
地坛公园
地坛公园始建于明代嘉庆九年(1530年),是明清两朝帝王祭祀“皇地祇神”的场所,也是中国现存的最大的祭地之坛,是国家级文物保护单位,属于AAAA级旅游景区。
公园 解决方案
2021年中,地坛公园致力推进疫情期间景区客流智能化控制、景区智慧化管理,盛和易信对地坛公园进行项目调研,助力地坛公园建设智慧景区综合管理系统,全面提升公园服务能力及管理能力。通过沟通调研,最终在2022.9月成功上线地坛公园智慧管理系统,为疫情期间的地坛管理工作保驾护航,通过智能防控 人脸识别 +实名制预约票务,实现实时监测景区客流量,景区人员流动情况及异常健康宝信息等,并进行统计分析形成一张图
爱游为地坛提供的解决成果
目前,地坛公园景区管理系统在常态与非常态(如疫情)状态下,实现了管理单位对游(访)客的数量控制、在线支付、统计分析及疫情防控等信息的监控及分析处理、场所巡查及事件处理、组织机构及人员管理、权限管理、投诉建议、通知公告等。可以提供游(访)客网上预约售票、实时监测在园(区)人数及对相关统计分析等,在方便游(访)客游览园区的同时,使管理单位统一管理、调度的能力得到极大的提高,方便了管理单位的管理工作。
明城墙遗址公园
明城墙距今已有600多年历史,是北京城历史发展的重要标志,也是国家 4A级公园。
明城墙遇到的票务问题
1.售票窗口在节假日出现排队现象,取票耗时长,人工验票效率低。
2.财务统计凭借人工,财务工作人员工作繁琐,对账难,没有统一的数据分析报表。
3、公园没有实时人流监控系统,园区日客流量信息不足,运维管理难。
爱游为明城墙解决的问题:
1.实现手机公众号预约,对接智能闸机、手机验票机、人脸识别等检票设备,通过电子票二维码核销或身份证识使游客快速入园。
2.通过分时预约轻松解决轻松进行游客引流,当预约游客达到最大承载量的70%时,启动预测预警,暂停售票,有效预防客流过于密集,带来的安全隐患及给游客造成的不良体验。
3.提供后台管理系统,根据景区具体需求设立各组织机构权限,管理人员可随时查看景区订单,收支等统计数据及分析。财务人员可以对每日每月每年的财务数据进行筛选查看,对于退款及补缴明细一目了然。
4.爱游在助力景区管理的同时,节省了景区人工成本,简化工作人员工作量,为客户提升游园体验。除此之外,爱游为景区提供定期维护巡检,24小时快速响应等服务,保证景区 数字化 管理正常运行。
柳荫公园
柳荫公园是北京市内以山村野趣田园风光为主要特色的区域性综合公园,且以“柳”取胜,也是柳荫公园名称的由来。
柳荫公园面临的问题:
柳荫是一所免费公园,公园内有游艺设施。为了更好的提升景区功能,服务游客,提升景区经济效益,景区的客流量及客流群体分析问题摆在了公园管理人员面前。
爱游为柳荫提供解决方案
配置智能闸机,配置计数功能,辅助景区进行 大数据 平台管理,实时查看后台客流统计分析数据,出入园游客数量,对客流监测,客流预警,客流时段分析,客流身份分析,客流分布分析等进行统一管理。景区可根据分析数据,更好的调配公园资源,为游客带来新的游园体验,完善园区数字化基础,为景区经营管理提供数据参考。