照坤智能呼叫中心系统-
长春金赛药业股份有限公司
金赛药业属于高端定制系列,日常客服及业务需求大,且对客户对个人信息安全更加看重,所以对账户安全提出了更高的要求:如非办公区域,不允许登录系统。
私有化本地部署,呼叫中心系统
人工电话+机器人电话集成来回互转 响应更快
根据业务场景定制公式 ,建立并优化模型,充分满足使用需求
账号异常,自动锁定
大禹(上海)医疗健康科技有限公司
大禹健康属于全方位高端定制系列,平台及电销团队数量急速增加,质检审核标准及操作系统迥异,考核培训方式传统,团队监督管理工作日渐繁重。且电销团队需要对接不同资源平台电销板块,急需搭建 一体化 ,全方位的电销SAAS平台。
AI质检+人工复核:减少人工成本,提升审核效率和质量。
考试中心模块:员工考核培训标准化,考评结果有迹可循。
业务算法建立:提升业务数据准确率,为复盘分析提供有效依据。
入驻审核分级:加强对入驻人员的管理管控,分级利于客户及数据分配。
多接口对接:多种对接形式,全方位对接资源平台。