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某汽车商全国4S店IT资产异常定位排查案例
需求背景：
某车企在其4S店部署摄像头、NVR等设备，并使用AI技术等打造 数字化 门店。
但分布于全国的4S店经常出现：视频中断、黑屏花屏、摄像头/NVR无法访问调度等问题。
4S店人员无IT能力、网络运营商和视频设备厂商均声称“没问题”，该车企非常恼火。
问题挑战：
4S店分散全国，出差到当地排查解决的人力与时间成本高昂；
故障现象随机出现，即使派人到4S店也无法保证一定侦测出原因；
4S店员工无IT排障能力，4S店的IT服务通常报备电脑商、无能力配合；
海恩方案：
初步配置并激活的海恩OB，快递至4S店，插电即上线！
海恩OB持续、自动探测视频设备、网络链路等IT资产！
IT资产异常信息即刻上报海恩OC，让故障定位有理有据！
海恩OB帮助用户找到故障根因，避免了多方踢皮球！
