联奕科技智慧校园平台-
中山大学
一、业务挑战:
1、集散:又集中又散漫,要突破服务提升的价值体现在数量上的误区,相反,无序的状态只会让服务体验感降低,陷入“人找服务”的窘境。
2、单一:对接的系统,在日程、待办、消息的呈现方式上还比较简单,不同系统间缺乏协同赋能作用,因此用户黏性不足。
3、阻碍:每个厂家都有一套技术标准,维护存在难度,对接过程存在推诿以及成本。
二、 解决方案 优势与价值
1、统一待办事项:将所有待办事项集中管理,避免遗漏或错过重要事项。
2、服务卡片化:将常用的服务以卡片形式呈现出来,方便用户快速找到所需的服务功能。
3、自定义页面模块:用户可以按照自己的喜好和办公需求自由设置页面的布局和内容,大大提高了用户的个性化体验。
4、日程管理:门户网站内置日历功能,用户可以直接将日程安排在其中,随时查看和变更。
5、智能推荐:通过智能化的算法推荐相关的服务,帮助用户发掘新的服务和功能。
辽宁轻工职业学院
一、业务挑战
1、UI风格不一致,界面、风格、图标不一致。
2、集成效果不佳,待办、日程、消息集成不完整。
3、使用率低,高频服务少,用户觉得不好用。
4、响应慢,业务部门脉冲式需求无法快速开发上线。
5、改造难,现有业务系统延展性与扩展性差。
6、工具弱,现有开发工具无法满足一些场景的开发。
二、解决方案优势与价值
1、深度贴合校园高频用户使用习惯。
2、极大缩短服务查找操作路径。
3、提高用户体验和办事效率。
4、重点服务提供快捷入口。
5、首次使用:用户身份属性智能推荐、新用户首次推荐策略。
6、长期使用:学校业务周期及用户操作行为智能推荐、用户自定义和个性化配置。