与设备物联,进行设备生命周期管理并监测设备运行状态,实时反馈设备故障,并与PLM系统集成;可实现对设备的远程运维,远程监控、诊断设备故障,并能进行控制系统程序的远程更新和维护;集成售后服务管理,通过系统接收客户服务请求并打通服务全周期链路,使得售后服务从申请、派单、接单、签到、处理、 完成、评价到后期统计分析得到闭环;集成客户关系管理,记录客户基本信息、历史报价信息、历史维护信息、历史拜访记录,进行商机管理,销售情况管理,并分析客户投入与收益对比;提供备件台账管理、备件库存管理、备件
定价 及备件询价回复管理