菊风视频能力平台开发服务-
招商银行代表性业务应用:双录类业务
招行提出智能双录平台场景,能力升级需求成功上线,双录业务量约5~6万笔/天。对接行方AI小站,基于自动AI播报等功能,规范话术,避免客户经理表达不清晰、引导销售的情形发生,使风险提示更加到位,优化客户听取双录播报体验,实现实时质检,提升业务办理质检效率。2022年,招行该功能辐射网点达3,000+,客户经理10,000+人,业务量日均50,000+笔,平均业务办理时长5分钟,平均视频文件大小约5M。
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