实时音视频通信平台人工服务-
适用于：Windows/Android/iOS/Linux/Unix/其他
商品简介：ZEGO云客服基于电话、在线消息、实时音视频等的统一通讯客服平台，为企业全渠道接入，提升企业营销服务
能力，融合智能AI能力实现在线机器人、电话机器人、数字机器人等自助服务系统。
商品亮点：视频、语音、IM全渠道支持
商品说明
| 版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
| 适用于: Windows/Android/iOS/Linux/Unix/其他 | 上架日期: 2022-10-24 08:41:17 |
ZEGO联络中心基于软交换技术的NGCC概念，在平台架构的设计上体现了系统层次化、接口标准化、承载IP化等特点；秉承了下一代网络（NGN）承载与控制相 分离、呼叫与业务相分离的核心思想，支持到IMS的平滑过渡；同时利用统一通信 构架，支持消息类客服应用，支持E-mail、短信、传真、Web、微信、微博等渠道接入。
ZEGO在音视频领域深耕18年，音视频引擎完全自主研发，自适应网络动态路由算 法，实时调度最优路径，回避网络波动， 保障音视频弱网环境下可以正常通讯。
ZEGO云客服优势点：
1、 实时音视频 能力完全自主研发，18年技术积累，全球用户日均通话时长达30亿分钟，端到端传输时延最低79ms，弱网丢包70%~80%，保证正常通讯。
2、多渠道接入平台支持网站、手机APP、微信 小程序 、电话线路、实时音视频的接入，为企业提供全方位拓客服务通道。
3、支持对接/集成第三方业务能力、灵活对接第三方CRM、 工单 系统、集成第三方AI引擎，实现智能IVR、外呼机器人、在线机器人、交互数字人、智能提词器等智能化场景。
4、快速注册，开箱即用，B/S结构无须安装部署快速搭建客服系统，自定义角色适应企业复杂多变组织架构。
