华为云计算 云知识 冠客智能语音外呼系统-

冠客智能语音外呼系统-

冠客智能语音外呼系统
适用于:Windows
商品简介:1.媲美真人的顺畅沟通体验 2.持续高效的智能外呼策略 3.更出色的智能接待服务(人机协同系统协助坐席,超额完成每日任务) 4.完备的AI核心技术闭环
商品亮点:“冠客坐席精灵”,解决了传统语音机器人和“营销云”等产品的坐席体验差,“呼损”比高等行业难题。
冠客智能语音外呼系统
商品说明
版本: V1.0 交付方式: License
适用于: Windows 上架日期: 2022-08-01 09:33:03

机器人功能及详细说明:
AI的功能介绍:
1、机器人线路每个日均外呼700-1000个电话;
2、可对客户进行自动分类,类别可自定义;
3、支持合成语音、真人录音、混合音三种模式;
4、支持变量:可对姓名、地址、电话、公司等变量进行识别,方便个性化呼叫;
5、支持打断:可设置全程、部分打断;
6、支持挂机/群发短信,可根据客户类别发送短信;
7、可定时下任务、提前下任务,针对未接通的客户可一键再拨打;
8、支持接口对接:可与CRM、客服系统等实现技术对接,数据传输更安全,下达任务、数据回传更便捷
9、 使用人机协同模式,意向客户一次搞定, 减少二次呼损率
10、人机协同模式,单个坐席产值大大提升,多家行业客户验证11. 实时文本监看多路对话,效率倍增
11、人机协同模式,可以实时语音监听重点对话,随时接管
12、人机协同模式,机器人对话托底,减少呼损率
13、本人语音本人话术,随时快速更新
14、坐席自由决定监听与接管,极大提升工作体验
15、坐席个人随时可暂停,不影响其他坐席
16、 数据可视化 :每个电销坐席数据从外呼量到成交量,每个环节数据全部量化,帮助管理人员实时掌握AI和人工的协同绩效

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