博云多云管理运营平台BeyondCMP软件配套服务(HCS版)-
版本: V5.6 | 交付方式: 人工服务 |
适用于: Linux | 上架日期: 2023-02-24 03:25:04 |
维保服务下单简要说明:
一、产品支持服务
1、产品支持服务包括实施服务与定制服务
2、实施服务系指您在采购产品后,由服务商为您提供线下私有化部署的原厂服务,是采购产品配套服务的必选项
3、定制服务系指,因客户的云资源、业务系统对接/适配、个性化功能要求超出产品标准功能范围等需求,所产生的定制开发服务,请您在下单前与对接的销售人员确认下单工作量(人天)
二、维保服务
1、维保服务系指客户采购服务商产品后,需要服务商提供原厂按年计费的产品日常维护、优化升级、故障响应/急救、产品操作指导等服务。
2、订阅模式采购的平台与License,产品已包含有效期内维保,无须另行采购。
3、所有维保服务均对应已采购的产品项与数量,计算公式为:产品采购项的数量*维保年限。如:采购了100个永久版的License,需要三年维保,采购维保数量的计算公式是:100个*3年
4、扩展功能包的维保采购,无论是否与您所采购扩展功能包同名,每一计数均指相应价格档次的一个扩展功能包一年的维保。如:同一项目中采购了一个容器管理功能包及一个运营网站功能包,需要三年维保,采购维保数量的计算公式是:2个*3年