智慧社区服务系统-配套人工服务-
版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
适用于: Linux | 上架日期: 2023-11-23 08:27:51 |
智慧社区 服务系统-配套人工服务包括 自动化 流程实施服务、功能优化开发服务、技术支持与数据实施服务、定制开发服务、系统支撑与对接服务、维保服务等人工服务;
自动化流程实施服务:根据项目业务范围,对需要通过自动化流程实施服务的业务系统,完成自动化脚本编制和发布,实现系统间自动化交互。持续监测社区工作台业务系统功能变更及业务调整,及时调整社区服务平台与原业务系统的自动化流程功能交互;
功能优化开发服务:配套软件包年模式使用,响应社区基于现有产品功能服务的优化需求。及时向产品侧、运营侧反馈用户高频问题,提供功能优化开发服务,管控需求边界,提升客户/用户满意度;
技术支持与数据实施服务:为保障系统更好的响应社区在政策变化、领导要求、工作问题方面的技术支持,实现技术和业务的融合,确保系统用到实处。具体服务内容包括技术支持及培训、业务数据实施服务(社区内的人、地、事、物、组织、政务服务事项数据进行数据的归集、治理、共享等数据实施)和演示汇报支撑服务;
定制开发服务:提供定制开发服务,用于响应社区增量需求;
系统支撑与对接服务:根据社区应用需要,通过多种方式对接相关平台数据、相关组件及服务,实现基础服务数据和平台能力应用,从而支撑整体系统和平台的运行;
维保服务:为维持系统的功能或性能所实施的维护作业和保障服务。