洞听智能语音质检系统-
适用于：Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他
商品简介：以语音识别、语义分析技术为基础，将客服中心、呼叫中心的通话内容实时转写为文字，通过建立质检模型与设定质检规则，实现对录音的全量覆盖智能质检，还可以根据规则进行人工复检并进行数据分析
商品亮点：自主研发语音识别引擎，识别准确率高达94%,全量质检，录音手动导入&自动导入两种方式，智能质检自动完成后质检员可查看分配给自己需要复检的录音,根据质检结果对每通录音进行评分，根据评分结果可直观看出质检情况,不同业务、不同渠道统计来电，可视化报表统计质检情况，多维数据分析
商品说明
| 版本: V2.7.2 | 交付方式: License |
| 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 | 上架日期: 2023-02-13 02:42:11 |
核心功能
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智能质检：将导入质检系统后，将录音切分断句并且转录成文本，再根据已经配置的质检模型（语法规则和算法语义规则）对文本进行检测，将命中的违规项进行展示。
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人工质检：根据智能质检的结果，可以设置人工复检分配规则，按照规则分配给质检员进行人工复检，复检时质检任务可以听断句的录音以及看已经转好的文本，每一句如果有命中则展示命中的质检项，人工质检时刻进行更改。质检任务可以按照不同的模板导出为线下表格进行系统外分析；在语音质检系统内具备数据统计模块，可以对不同的任务进行组合统计，分析不同客户、组别的品控情况
