ROMA Site产品专业服务-产品介绍

中软国际凭借多年在华为云ROMA Site（智能边缘集成）技术上的深耕，总结了一套体系化的的服务方案，包含架构规划设计、部署实施、POC测试、培训、集成二次开发、集成支持等服务，结合现有市场需求提供了ROMA Site集成专业服务，解决了客户使用智能边缘集成平台入手成本高问题，使客户可以专注于业务方向的提升。

服务详情：

1、服务描述：可为客户提供使用华为云ROMA Site服务（智能边缘集成）过程中配套产生的规划设计、部署实施、POC测试、培训、集成二次开发、集成支持等服务

2、适用场景：

1)     基于IEF的边云协同模式（公有云）：

l  为企业提供云端统一Console总控台，边云协同等服务。

2)     管控面下沉的边缘自治模式（HCS）：

l  帮助企业解决强管控、数据、控制台等多云化管理等需求。

3、限制条件：下单服务前，请先咨询服务人员，便于匹配您业务系统需求的服务规格。

4、交付界面：支持远程和现场两种交付方式，资深技术人员全服务阶段向客户提供标准化、规范化、程序化的优质服务。 

客户收益：

l  全流程覆盖客户在使用ROMA Site遇到的问题，使客户专注于业务实现，减少产品研发周期。

l  长期积累的项目交付经验和最佳实践，及总结的部分行业的 解决方案 ，能有效提升对客户需求的把控能力，较短时间内实现客户对应用与 数据集 成的业务需求。

规格介绍：

部署与赋能：

      部署服务，ROMA Site基础软件部署-每次，必选服务，不区 云服务 规格

      POC服务，ROMA Site POC-每次，可选服务，配套ROMA Site云服务，进行POC测试方案设计、执行。不超过20人天工作量，超出部分通过叠加增量服务包另外进行报价；

      培训赋能，ROMA Site培训赋能-每班次，推荐服务，客户现场培训，培训时间5天。包括产品典型方案、产品架构、组件功能、二次开发指导、安装部署等理论知识以及上机操作指导。（5天培训课程和资料，5个人起开班，最多30人）

集成交付：

      架构设计，ROMA Site架构规划设计-每次，推荐服务，配套ROMA Site云服务，帮助客户识别业务流程的优化点并完成技术选型和解决方案高阶设计。如果多个局点或多站点的架构设计结果可复用，可以配置一次而复用。

      集成交付，ROMA Site集成交付服务-每次，推荐服务，仅在华为需要给客户提供基于ROMA Site云服务的集成二次开发时配置该服务。完成与客户周边业务系统的集成对接（客户具体的周边系统在调研后明确）（不超过40人天）

集成远程支持：

      局点远程支持，ROMA Site集成支持订阅服务1年-远程，每局点或站点，可选服务，配套ROMA Site云服务，面向客户自行进行项目相关的设计、开发、部署、测试，提供的远程技术支持。每局点或站点配置

集成现场支持：

      1人月包，ROMA Site集成现场支撑（1人月）-每服务包，可选服务，配套ROMA Site云服务，面向客户自行进行项目相关的设计、开发、部署、测试，提供的现场技术支持（1人月）

      5人天包，ROMA Site集成现场支撑（5人天）-每服务包，可选服务，配套ROMA Site云服务，面向客户自行进行项目相关的设计、开发、部署、测试，提供的现场技术支持（5人天）

运营运维：

      局点运维-标准版，ROMA Site运维支持订阅服务1年（标准版）一每套，推荐服务：配套ROMA Site云服务，面向客户提供故障处理、告警监控处理、每年不超过4次现场巡检，每年不超过2次云服务升级等 运维服务 ，保证客户业务在ROMA Site产品稳定运行（不包括备件服务），每ROMA Site软件套数配置

      局点运维-轻量版，ROMA Site运维支持订阅服务1年（轻量版）一每套，可选服务：配套ROMA Site云服务，面向客户提供故障处理、告警监控处理、每年不超过2次现场巡检，每年不超过1次云服务升级等运维服务，保证客户业务在ROMA Site产品稳定运行（不包括备件服务），每ROMA Site软件套数配置