医疗设备维修维保工单管理系统-

一、用户端

报修：

1、填写报修的信息：医院全称（如果注册了则显医院的名称）、设备名称、问题描述（图文，短视频）联系人、联系电话，申请报修。

2、维修完成之后，客户可以在售后维修单上签字，生成带客户签字的售后维修单记录。

3、（客户端）随时能查看工程师维修进度：维修单两种状态：未完成，已完成（状态改变节点：工程师点击结束按钮，维修单状态从未完成变成已完成）。如果工程师更新了维修进度，客户端 小程序 -维修单-未完成提示数字（代表有几条记录未查看），客户可以点击查看维修单更新的记录。

我的：

1、个人信息：昵称获取微信昵称、头像获取微信头像、注册绑定的手机号

2、维修记录，查看该账号绑定医院的所有报修的记录，单击维修记录列表详情，可以查看到维修订单的详细情况（不包含内部员工信息，报销信息等敏感内容，具体内容可以在UI设计图上面确认）。

3、关于平台：二级页面对公司平台做软文介绍

4、联系我们：接入在线客服功能和公司客服电话展示

维修完成后从维修工程师进行维修维修单填写，确认后发给用户进行确认签字，并生成售后服务确认书，保存在对应维修单中，后期进行查看。

二、销售、维修工程师端

平台维修单：

1、填写报修的信息：医院全称（如果注册了则显医院的名称）、设备名称、问题描述（图文，短视频）联系人、联系电话，申请报修。

2、查看到系统中所有的维修单（医院全称（如果注册了则显医院的名称）、设备名称、问题描述（图文，短视频）、联系人、联系电话），上传现场勘查记录（图文，短视频），上传报销记录：类目，有无发票，金额。（上传报销记录需要同步给财务发一条短信通知，财务审核之后，该笔报销会记入该项目成本）。项目质保期到期之前都可以增加报销记录，项目质保期结束，就不能新增报销记录了。

3、工程师可以查看到系统中所有的维修单医院全称（如果注册了则显医院的名称）、设备名称、问题描述（图文，短视频）、联系人、联系电话），并根据上传的现场勘查记录，填写维修方案（仅工程师角色能够写维修方案，后勤再根据维修方案报价），填写维修记录（图文，短视频），可以多人（工程师）填写，维修完毕，点击维修单上面的结束按钮，填写售后服务确认单（支持甲方直接签名，生成确认单）

4、平台维修单列表需要做检索项：医院全称，时间。

我的：

1、个人信息：角色，昵称获取微信昵称、头像获取微信头像

2、我的维修单：后勤指派给对应销售和工程师的维修单列表。

3、我的报销记录：维修单名称，医院全称，类目，金额，状态（是否通过审核）

三、平台管理端

维修单管理

已申请维修单：

1、查看员工、用户创建的维修单信息，单击分配按钮，分配给工程师支持分配给多个工程师，查看工程师填写的方案信息。单击项目报价按钮，填写项目报价单，单击完成生成，生成项目报价单并带有公司的电子印章的报价单（报价单模板：报价单字段在U1确实确定）。线下确认合作后，需要在后台单击完成，弹出成交价填写，填写成交价时，需要选择是否需要开票。必填保修时间，报价单中需要填写项目名称字段有：编号、项目名称，医院名称、项目创建人，销售，工程师、项目创建时间。

待完成维修单：

查看待完成的维修单的信息，查看每个维修单中所有的报销信息。

未完成维修单进度提醒：

被指派维修单的工程师需要每2天写一次维修记录，超出两天未写记录，系统自动给维修单的负贾（后台指派）工程师推送短信。

已完成维修单：

查看已完成维修单信息，维修单信息中包含售后完成确认书和用户的电子签名

字段有：编号、项目名称，医院名称、项目创建人，销售，工程师，项目创建时间，

检索条件：编号、项目名称，医院名称、项目创建人，销售，工程师，项目创建时间，是否成交（填入了成交价的维修单即为成交 ）

是否开票：后台维修单列表中增加一个字段：开票（是/否），选择是，需要上传发票图片，传最多两张张就行了，在维修单创建之后，财务可以随时在后台更改发票的状态

回款记录：

1、只有后台 PC 端可以填写每个维修单的回款金额记录（可以多次填写记录）

2、只有 PC 端后台可以看回款记录

3、回款记录金额累计等于成交价时，该维修单从应收订单，变成已收款订单（针对财务报表检索字段应收订单）

维保合同

1、维保合同只能 PC端创建：

2、创建维保合同的字段和维修单一致，创建后需要指派对应的销售和工程师。

3、维保合同中有维保次数约定，需要在系统中创建维保合同维修单的时候，提前预设好保养次数和对应的保养时间，到了对应的时间，系统自动触发短信给指派的销售和工程师。

4、工程师每次保养之后，需要些保养记录，并弹出维修确认书，填好内容之后，需要客户签字（甲方在工程师端和客户端都可以签名补充说明：维保合同维修单一样，可以新增成本记录，勘查记录，维修方案（工程师），保养记录（工程师写的），维修记录（每一次维修记录都有服务确认单按钮，不点击：代表这次维修还未完成；点击：调出服务确认单，代表这次维修结束。）

是否开票

后台维修单列表中增加一个字段：开票（是/否），选择是，需要上传发票图片，传最多两张张就行了在维修单创建之后，财务可以随时在后台更改发票的状态

回款记录
1、只有后台 PC端可以填写每个维修单的回款金额记录（可以多次填写记录 ）

2、只有 PC 端后台可以看回款记录

3、回款记录金额累计等于成交价时，该维修单从应收订单，变成已收款订单（针对财务报表检索字段：应收订单）

用户管理：待审核客户、客户列表、内部员工

财务管理：财务报表、待审核报销、维修单数据表

工资表：年月，名字，银行卡号，应发工资，社保，实发工资，备注

办公费用表：时间（年月日）、日常办公支出名称，金额，备注