时习知配套集成实施服务-
| 版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
| 适用于: Windows/Linux/Android/iOS | 上架日期: 2023-05-31 08:50:58 |
服务内容：
标准版人工服务：10人天1对多人工服务+全年远程支持（含时习知产品介绍、产品操作演示及讲解、管理员后台基本功能指导等）
专业版人工服务：20人天1对多人工服务+全年远程支持（含时习知产品介绍、产品操作演示及讲解、管理员后台基本功能指导等）
尊享版人工服务：30人天1对多人工服务+全年远程支持（含时习知产品介绍、产品操作演示及讲解、管理员后台基本功能指导等）
一、服务支持：
1、时习知产品介绍
2、时习知产品操作演示及讲解
3、1对1指导管理员后台基本操作
4、分享同行优秀时习知运营管理案例
5、时习知使用咨询
6、管理员后台配置修改
7、时习知运营指导
二、时习知集成&定制开发
1、登录（含认证）
（1）应用免登时习知(APP版)内直接点击即可进入APP首页，免登录
（2）后台免登时习知(PC版)内直接点击可进入后台管理系统首页，免登录
2、界面集成
（1）业务系统嵌入时习知H5页面，APP嵌入时习知SDK
3、数据同步
（1）基础数据自动同步时习知管理后台的通讯录（部门、员工）每天自动同步到业务系统
（2）时习知管理后台的通讯录（部门、员工）有增删改查自动同步到业务系统
（3）业务系统组织、学员数据同步到时习知，课程学习记录、考试成绩、证书数据同步到业务系统
4、定制开发
（1）承接学习培训相关未满足的功能定制开发
5、 数据迁移
（1）课程、考试学习资源从原业务系统 迁移 到时习知
6、运营支撑
（1）负责课程编写录入，直播支撑，考试场景支撑，学院建设支持等
交付标准
1、指导用户完成时习知企业组织，账号搭建和常用应用的设置
2、完成常用功能演示及配置，满足企业日常使用
服务价值：
（1）帮助企业管理员和员工快速了解和上手，降低企业入门门槛；
（2）为企业提供远程服务以便快速响应用户需求，对企业使用过程中出现的疑难问题，及时给出帮助；
（3）剖析时习知功能与特性，化繁为简，帮助产品在企业内快速推广。
服务理念：
真诚待客，视客如友，诚信为本，卓越服务；
专业、务实、高效率、高质量，创一流服务，
服务优势：
（1）软通动力自身实践时习知，基于时习知成功实现了企业 数字化 转型，拥有更先进的 信息化 理念以及更丰富的实战经验；
（2）软通动力长期服务于各大型企业及政府机构，有丰富的企业服务案例和服务经验；
