城市事件智能处置中心-
| 版本: V1.0 | 交付方式: License |
| 适用于: Windows/Linux | 上架日期: 2022-07-04 03:46:02 |
遵循“高效处置一件事”的理念，以城市管理问题为核心，基于城市地理信息与基础设施数据，实现市、区县、街镇三级运行体系，对权责清单、设定流程、网格划分、智能场景接入等进行业务梳理，对案件进行闭环管理，数据进行统计与分析。实现各级城运中心、各专业部门与机构之间的协同工作、资源共享。
1、权责清单
相关部门或人员依据相关法律法规，对各类城市管理问题全面梳理，明确界定的问题分类，责任主体、处置标准、办理流程等，以清单方式进行展示。是派单系统的基础与标准，支撑整个派单系统的运转。
2、区域管理
基于基础地理数据，对区域功能区域的划分、对街道进行单元网格划分。
3、流程设定
以业务流程为核心，根据实际的业务办理过程，进行流程分析，维护流程阶段、流程方向、时间安排等。针对案件类型，配置相应的工作流程，框定案件环节的主体流程，更有利于实现城市管理问题处置的标准化、规范化、流程化。
4、智能场景接入
对智能场景对应的清单和接口信任授权进行管理，使智能场景通过接口方式与本系统对接，为系统提供来源为智能发现的 工单 。
5、案件闭环
上报、立案、派遣、处置、核查、结案、归档的案件全流程管理。
1）上报
针对主动发现提供上报入口。
2）立案
根据权责清单，对接收的符合条件的城市管理问题进行立案，可直接立案或核实后立案。
3）派遣
根据职责分工将立案案件分派到相应责任主体。
4）处置
按照相关要求对案件进行处理。
5）核查
处置完成后进行现场检查。
6）结案
处理完成后，确认符合结案条件，结束该案件的业务流程。
7）归档
案件状态已完结。
支持对案件处理的各个环节进行监控，提醒相关人员及时处置与关注，保证案件的可控性，使问题的处置更高效、准确、有迹可循。
6、数据统计
从问题发生的区域、时间、高发、类型等多维度，通过图表结合的方式，对各项数据进行统计与导出。按照时间和空间等维度分析对比，呈现各属地区在特定月、季度或年度的各类和各级风险点的分布，提供问题预警
