53KF在线客服-
版本: V1.0 | 交付方式: SaaS |
适用于: Windows/Android/iOS/其他 | 上架日期: 2022-07-21 03:28:23 |
1、全渠道接入,覆盖流量入口,统一响应管理。
● 网页、微信、头条、 小程序 、APP、QQ、电话、邮件等
● 百度、今日头条、抖音、快手、腾讯、搜狗、360、UC、神马、新浪、OPPO、vivo 流量渠道打通
2、AI 机器人
● 行业知识库,智能语义理解,有效解决售后服务场景
● 智能引导、场景引导、追问线索,有效解决售前获客场景
3、行业 解决方案
客服系统、呼叫中心、 工单 系统、CRM,有效解决业务问题
4、营销功能加持,高效转化
● 主动发起、邀请框、客服图标,引导对话
● 抽奖、微信群发、访客表单、退出挽留、DMP 精准投放等营销工具
5、全方位数据分析,科学化运营,实现精准营销。
时间分析、来源统计(搜索引擎、关键词、访问来源)、访问统计(着陆页、咨询页)、地理位置统计(国内、国外)、对话主题统计、客服绩效统计(客服出勤、对话质量、质检、服务质量)、广告统计
6、开放 API,支持对接第三方。
CRM、工单系统、呼叫中心等第三方软件,数据对接,实现互通
7、3 端分离。
访客端自定义品牌化,客服端高效接待,后台强大设置
8、账号管家版,平台服务商版。
根据企业规模,行业特性,提供一整套产品解决方案。
(注:所购产品都是套餐券形式,购买后可以在后台直接使用,如果使用过程中有任何问题可以联系专属客服经理,客户经理联系方式:麦子 15395798266)