私域运营助手-
| 版本: V1.0 | 交付方式: License |
| 适用于: Windows/Unix/Linux/其他 | 上架日期: 2022-10-08 06:50:45 |
1、全域营销获客
高效智能引流加好友，把企业分散在各个渠道的客户统一沉淀在企微，快速搭建企业的私域流量池，引流全流程 数字化 管理。企业把渠道码可投放到不同的渠道：公众号/ 小程序 /官网/门店/活动现场等快速引流。
2、精细化客户运营
-客户分层运营：
当企业需要进行品牌宣传、新品推荐、大促活动、分享动态的时候，可以制定统一的内容触达客户，也可以根据客户属性，制定个性化的内容触达客户。触达客户的方式有：1v1单聊、群聊、朋友圈。
-洞察客户行为从而识别客户喜好或意向
企业在对客户进行内容宣传的时候，可以记录不同渠道客户的访问行为；可实时通知员工客户访问的线索，方便员工实时精准跟进；可自动生成客户的访问动态记录和自动为客户打上标签，完善客户画像。
-千人千面读“懂”客户
企业从和客户建立信任关系连接的那一刻开始，到与客户的互动，乃至最后客户离开。在每个客户的全生命周期旅程中，都可以呈现客户各个维度的信息，帮助企业和员工真正去读"懂"每一个客户。
3、销售服务 一体化 管理
打通从“市场-销售-服务”的销服一体化的闭环链路。基于整合所有客户数据，消除客户信息孤岛，成功实现企业内外连接的前提下。打通从市场投放，到销售跟进线索全流程，同时灵活地满足跨团队的多样化业务需求。智能帮助企业实时倾听客户的声音，提供主动式、预测式的销售和服务，在提高客户满意度的同时增加企业的营收。
4、智能高效售后管理
企业可以根据客户等级列出售后关怀服务计划，让售后客服定期按照服务计划关怀客户，回访客户产品使用情况、新品邀约体验等，智能详细记录客户反馈信息。同时所有与客户售后服务有关的信息都会记录在客户画像中，帮助客服人员更加了解客户诉求。同时通过智能关键词，快速匹配标准服务话术和内容，提高服务效率和客户满意度，完善企业的售后客户管理服务体系。
