AI智能客服配套人工服务-
| 版本: -- | 交付方式: 人工服务 |
| 适用于: Windows | 上架日期: 2025-02-12 02:45:49 |
AI 智能客服 系统，是我司自主研发的一款基于人工智能技术实现的客户服务 自动化 软件系统。该系统能够理解并回复客户的自然语言问题，提供24小时不间断的高效服务。
核心功能与服务：
自然语言处理 ：准确理解客户意图，快速响应客户咨询。
知识库管理：整合常见问题及 解决方案 ，实现快速检索与匹配。
多渠道接入：支持电商网站、移动应用、社交媒体等多平台接入，统一管理客户咨询。
商品规格的功能与服务：
1. AI智能客服系统基础管理平台：协议制定、流控管理能力、接入管理能力、系统管理能力、系统监控能力、日志追踪能力、权限管理能力、用户管理能力、用户评价能力、大模型知识问答、消息中心、个人中心、数据统计、用户授权20。
2. AI智能客服系统知识库管理通用版：多知识库管理能力、多知识库列表能力、知识库更新能力、知识库搜索能力、知识库删除能力、通用文档上传能力、问答文档上传能力、文档更新能力、文档搜索能力、文档删除能力、文档下载能力、文档列表能力、咨询总结能力、咨询标签能力、咨询总结标签展示能力、转人工留言列表能力、转人工留言回复能力。
3. AI智能客服系统知识库管理（专业版）：定制开发从db清洗生成数据自动投递到知识库能力、 数据库 信息登记能力、数据库信息删除能力、多知识库管理能力、多知识库列表能力、知识库更新能力、知识库搜索能力、知识库删除能力、通用文档上传能力、问答文档上传能力、文档更新能力、文档搜索能力、文档删除能力、文档下载能力、文档列表能力、咨询总结能力、咨询标签能力、咨询总结标签展示能力、转人工留言列表能力、转人工留言回复能力。
4. AI智能客服系统客服（通用版）：基于大模型进行的自然语言处理（NLP）问答任务。大模型问答系统利用强大的 语言理解 和生成能力，能够根据用户提出的问题生成准确、相关的回答。
5. AI智能客服系统客服（国内版）：基于大模型进行的自然语言处理（NLP）问答任务。大模型问答系统利用强大的语言理解和生成能力，能够根据用户提出的问题生成准确、相关的回答。并支持定制开发将AI智能客服系统服务集成到国内移动端APP的问答接入。
6. AI智能客服系统客服（海外版）：基于大模型进行的自然语言处理（NLP）问答任务。大模型问答系统利用强大的语言理解和生成能力，能够根据用户提出的问题生成准确、相关的回答。并支持定制开发将AI智能客服系统服务集成到国外移动端APP的问答接入。
