MaaS专业服务配套服务-

在客户使用MaaS产品过程中提供重要的服务支持，

服务规格介绍如下：

一、部署和赋能

1.部署服务-专业版：MaaS规划设计与实施服务-新建-专业版-每次 。必选服务，结合客户现网环境，完成MaaS平台专业版在客户侧的安装部署

2.部署服务-旗舰版：MaaS规划设计与实施服务-新建-旗舰版-每次。必选服务，结合客户现网环境，完成MaaS平台旗舰版在客户侧的安装部署

3.部署服务-版本升级：MaaS规划设计与实施服务-扩容-专业版升级到旗舰版-每次。可选服务，结合客户现网环境，对MaaS平台基线从专业版升级到旗舰版

4.培训赋能-基础班：MaaS产品基线功能培训-每班次，MaaS产品基线功能培训-5天培训课程和资料，5个人起开班，最多30人

5.培训赋能-二次开发：MaaS产品二次开发技术培训-每班次；MaaS产品二次开发技术培训-5天培训课程和资料，5个人起开班，最多30人

二、集成交付支持

1.集成适配2人月包：MaaS集成适配服务基础包-2人月-每服务包。推荐服务，与客户沟通具体需求，根据客户需求完成Exchange高阶设计以及具体的业务流程,基于Exchange基线和业务流程进行方案设计、系统集成、部署、调测、产品功能培训、以及最终通过客户的测试验收。工作量为2人月，1年内有效

2.集成适配5人天包：MaaS集成适配服务-5人天-每服务包。可选服务，根据项目客户差异化需求进行包括需求调研、方案设计、系统集成、安装部署、调测以及产品功能培训、最终通过客户的测试验收。工作量为5人天，1年内有效

三、现场基础支持

1.50人天包:MaaS现场基础支持服务-50人天-每服务包。推荐服务,面向客户进行运营流程适配、前端页面适配等活动提供开发支持服务，面向客户日常使用平台操作过程中给予技术支持，工作量为50人天，1年内有效

2.120人天包:MaaS现场基础支持服务-120人天-每服务包。可选服务,面向客户进行运营流程适配、前端页面适配等活动提供开发支持服务，面向客户日常使用平台操作过程中给予技术支持，工作量为120人天，1年内有效

3.1人年包:MaaS现场基础支持服务-1人年-每服务包。可选服务,面向客户进行运营流程适配、前端页面适配等活动提供开发支持服务，面向客户日常使用平台操作过程中给予技术支持，工作量为1人年，1年内有效

4.5人天包:MaaS现场基础支持服务-5人天-每服务包。可选服务,面向客户进行运营流程适配、前端页面适配等活动提供开发支持服务，面向客户日常使用平台操作过程中给予技术支持，工作量为5人天，1年内有效

四、现场高级支持

1.50人天包:MaaS现场高级支持服务-50人天-每服务包,。推荐服务 ,面向客户资产运营过程提供运营人员支撑，工作量为50人天，1年内有效。如：资产运营规划与设计服务：支撑客户根据运营目标制定年度/月度运营计划； 业务流程梳理与适配服务：支撑客户结合业务场景和运营管理平台，进行业务流程优化适配工作； 运营看板设计与规划服务：支撑客户梳理业务诉求，设计对外呈现的运营看板规划方案； 运营机制适配服务：支撑客户优化运营组织架构，适配运营动作等。 

2.120人天包:MaaS现场高级支持服务-120人天-每服务包。可选服务,面向客户资产运营过程提供运营人员支撑，工作量为120人天，1年内有效。如：资产运营规划与设计服务：支撑客户根据运营目标制定年度/月度运营计划；
业务流程梳理与适配服务：支撑客户结合业务场景和运营管理平台，进行业务流程优化适配工作；
运营看板设计与规划服务：支撑客户梳理业务诉求，设计对外呈现的运营看板规划方案；
运营机制适配服务：支撑客户优化运营组织架构，适配运营动作等。

3.1人年包:MaaS现场高级支持服务-1人年-每服务包。可选服务,面向客户资产运营过程提供运营人员支撑，工作量为1人年，1年内有效，如：资产运营规划与设计服务：支撑客户根据运营目标制定年度/月度运营计划；
业务流程梳理与适配服务：支撑客户结合业务场景和运营管理平台，进行业务流程优化适配工作；
运营看板设计与规划服务：支撑客户梳理业务诉求，设计对外呈现的运营看板规划方案；
运营机制适配服务：支撑客户优化运营组织架构，适配运营动作等。

4.5人天包:MaaS现场高级支持服务-每5人天-每服务包。可选服务,面向客户资产运营过程提供运营人员支撑，工作量为5人天，1年内有效，如：资产运营规划与设计服务：支撑客户根据运营目标制定年度/月度运营计划；
业务流程梳理与适配服务：支撑客户结合业务场景和运营管理平台，进行业务流程优化适配工作；
运营看板设计与规划服务：支撑客户梳理业务诉求，设计对外呈现的运营看板规划方案；
运营机制适配服务：支撑客户优化运营组织架构，适配运营动作等。