追一Call智能外呼机器人-
版本: V1.0 | 交付方式: License |
适用于: Linux | 上架日期: 2022-06-24 10:23:14 |
1.支持自定义配置对话流程
可以支持基本所有场景及流程,可以通过拖拉拽的图形化界面完成复杂场景的创建,并且有部分行业的通用数据可以支持复用以及冷启动。
2.灵活的呼叫任务管理
支持对拨打时间、拨打名单、以及是否自动拨打等情况进行设置,并且支持过滤场景黑名单;同时支持多种重拨策略,帮助客户更加高效地触达用户。
3.精细的会话分析能力
追一的NLP能力在行业内处于领先地位,应用追一的NLP能力可以更加收集客户意向/提炼高价值信息,并且形成客户画像,实现高效、精准的营销。
4.自然的 语音交互 体验
通过7种不同的语音交互规则(打断规则、听不清规则等),13种在各行业已经验证的人声音色,给人以最自然的沟通体验。
5.完整的 解决方案 ,覆盖CRM、 工单 、BI,轻松对接业务系统
拥有主流的所有第三方系统的对接经验,可以轻松完成对接;
可以提供主流的对接方案(例如转人工),轻松完成对接,并且提供标准的API接口,可以实现通话中的信息回传到业务侧系统。
6.支持文本/语音方式进行模拟测试
同时支持文本/语音的方式进行模拟测试,通过文本调试可以验证任务图的跳转逻辑;通过语音调试可以直接关注机器人端到端的交互效果,降低人工调试成本。
7.对历史通话进行质检
针对历史已经呼出的会话进行质检,纠错后的数据可以直接回流,并可用于提升机器人的交互效果
8.AI能力闭环
针对 语音识别 准确率以及语义识别准确率两个关键的机器人指标,可以实现闭环调优的能力,只需在同一套系统上操作,即可完成机器人能力的升级。
9.可视化数据分析
提供报表,展示通话中所有收集到的客户信息;提供数据统计界面,根据客户需要展示相关的通话数据,助力更精准的外呼效果。