社区全业务综合管理平台-

智慧社区 系统产品能力说明
一、综合态势：
1.1 数据感知采集
对小区、人、车、房、单位的基本静态信息及人、车的进出动态信息进行有效感知和采集，并能通过数据汇聚平台将小区内的多维数据汇聚至智慧安防小区管控系统。
1.2 数据档案管理
基于小区标准地址，对采集汇聚的小区、房屋、人员、车辆、单位等不同要素信息进行归档和整合，从多个维度全面展示人员信息、房屋信息、车辆信息和单位信息，并且将人、房、车、单位有机地关联在一起，形成完整关系图谱。
1.3 社区视频调阅
系统支持与信息网内的视频联网平台进行对接，获取小区视频监控资源，当发生警情时可快速掌握现场情况，系统能支持调阅小区实时视频和历史监控。实时监控调阅可根据小区、设备的实时视频信息调阅，历史监控调阅可按照指定小区、设备、时间等要素检索历史视频，并可下载历史录像。
1.4 流动人口实时管控
流动人口聚集地因人口密集，管理存在盲区，常成为不法分子的滋生地，入屋盗窃等刑事案件时有发生，人民群众的生命财产得不到有力保障。通过人脸门禁系统、人脸卡口、可视对讲，对人员进出进行权限管理。实现开关门实时监控、人员信息实时查询、人脸信息实时查询、刷卡信息实时查询、房屋信息实时查询和管控。让违法犯罪分子不敢出现在流动人口居住区域内，减少治安隐患，让居住环境更安全。
1.5 多维数据态势分析
支持基于区域、人口、房屋、车辆、告警事件等多维数据资源进行态势分析及各类关联数据的数据专题统计，可按照时间、区域等多维度进行统计分析及展示。
二、社区物业管理需求
2.1 门禁管理需求
对小区的住户、租户、访客分别采用通过不同的门禁管理方式，记录人员出入信息。
2.2 出入口人员管控需求
对进入和离开小区的人员进行自动识别和记录，发现外来人员时通知门卫进行登记，对外来人员的活动进行管控。
2.3 出入口车辆管理需求
对进出小区的车辆进行自动识别和记录，对外来车辆进行管理、计时和收费。
2.4 公共区域管理需求
对乱停车、翻墙入侵等多种事件进行自动监控感知，及时发现和排除安全隐患。
2.5 综合管理需求
对人、车、房等要素数据进行有效感知和采集，进行网格化、规范化的管理，提升社区总体安全水平。
2.6 物业服务需求
物业公司面向业主提供智慧化的生活服务，包括社区公告发送，业主投诉、报修、意见建议，物业费、水电燃气费、停车费等各项生活费用缴费等。
三、社区居民应用
3.1 小区安全
能够对外来人员、车辆进行严格、规范的管理，降低案件发生率，避免偷盗与犯罪威胁，生活起居不受伤害，人身及财产安全得到有效的保障。居所以外的社区安全得以保障，避免交通事故、打架斗殴、消防事故等等威胁，安全隐患及时发现化解，提升社区安全防范水平。
3.2 品质生活
居住小区人员、车辆出行便利，社区秩序管理规范，社区居住环境舒适，并能享受到现代技术提供的舒适、便捷的生活体验。针对社区特殊人群（如独居老人、儿童）等，能够结合居民需求，出现居家紧急意外得以及时发现和援助服务。
3.3 便民服务
借助居民业务APP提供发布便民服务、居民物业报修、物业生活缴费等，为居民提供提供安全、高效、便捷的智慧化服务，让居民享受多元信息沟通渠道，享受社区发展治理成果，对社区生活增强归属感，对社区服务增加参与感、获得感。
四、社区物联感知系统
包括门禁系统、可视对讲系统、车辆出入管理系统、人口出入口管理等系统。其中门禁系统由门禁主机、 人脸识别 摄像机等设备组成，负责采集与判断人员身份信息与通道进出权限；车辆出入管理系统由停车场出入口设备、道闸、地感处理器、高清摄像机等设备组成，实现车辆出入社区的管理控制；可视对讲系统由可视对讲机等设备组成，实现社区对讲、呼叫抓拍等功能。
4.1社区物联数据采集部分
社区物联系统主要包括人员出入口管理、车辆出入管理、门禁管理、可视对讲等系统。各系统将社区人员信息、车辆信息、出入口信息、门禁信息、人脸等基础数据资源进行充分、准确采集，并汇聚至各小区 智慧物业 云平台，现小区人房录入、车辆、人脸等系统统一管理、统一显示以及物业管理服务功能，实现对小区系统的统一配置和管理。
4.2社区数据汇聚部分
按需汇聚后的社区数据经过解析、清洗、分类、碰撞、关联处理后形成人员、车辆、物联、人车轨迹等专题 数据库 ，最后将这些专题数据与业务相关联为用户提供社区立体防控、智慧安防小区管控等应用。
4.3社区数据智慧应用部分
基于社区数据汇聚平台的各类数据，为综治办、 大数据 局、政法委等政府部门提供与业务相关联的人员管控、异常行为分析、预警预测、综合研判等功能应用。
五、社区智慧物业云平台
借助移动互联网、云平台、物联网等技术应用环境，对小区、楼栋、房屋使用状态、住户情况、物业人员基础数据进行全面管理和掌握；面向业主提供智慧化的生活服务，包括社区公告发送，业主投诉、报修、意见建议，物业费、水电燃气费、停车费等各项生活费用缴费等；在平台云端管理社区门禁、车场、可视对讲、电梯控制、报警、访客、巡更等数据。

六、各规格包含的功能和服务

6.1 ：智慧社区基础物业版

功能：基础物业管理软件，用于缴费管理，等信息服务。

服务：在系统首页显示了“30日费用分析表”、“常用功能模块”、“公众号粉丝统计”、“数据总览”、“报修分析”、“报修提醒”及“售后服务”，通过“常用功能模块”可以快速进入到缴费中心、业主档案、业主报修、小区公告对应的功能区域。

基础信息主要包含：房产管理、车位资料、收费设置、支出项目。

日常业务主要用于管理费用的收取、支出和记录查询等，是整个系统常用的主要模块。

物业服务主要实现通知公告的发送、投诉建议处理、报修管理、二手市场信息审核、小区活动和办事指南。

车位管理主要实现车位租用、续费预警信息、费用收取、购位登记和待收报表功能。

物品管理主要用于对于物业内物品进行库存管理。

报表中心用于对业务数据进行统计分析展示。

人力资源模块主要由系统管理员对物业系统人员日常的维护，包括部门管理、岗位管理、职位管理、人员档案。

6.2 智慧社区可视化物联管理版

功能：除6.1所有功能外，还具备整合小区社区智能硬件及系统状态数据及相关分析能力。包括：安防监控、电梯管理、车位管理、给水系统以及其他智能系统功能。

服务：在社区原有的基础运维系统上，通过增补必要的硬件系统设施，运用全新的信息管理技术、物联网控制技术、智能决策技术、5G网络传输技术、人脸识别技术、大数据比对分析技术等一系列高精尖科学技术，整合社区内所有人、地、物、情、事、组织和房屋等信息，统筹公共管理、公共服务和商业服务等资源。根据实际项目的设备接入规模、包含子系统类型及各模块功能需求，可按需部署相应的服务器，以运行模块化系统服务软件，并根据服务器硬件性能与实际处理能力的要求确定服务器数量。

以智慧社区综合信息服务平台为支撑，依托适度领先的基础设施建设，提升社区治理和社区管理现代化，促进公共服务和便民利民服务智能化，便是我们积极推进集团综合型智慧社区试点工作的现实目标。

6.3 智慧社区集团版

功能：除6.1，6.2所有功能外，还增加面向物业集团管理的智慧社区全场景管理平台。

6.3.1 智慧社区全场景可视化仿真及数字孪生服务

社区场景布置美化与数据模型搭建，使社区实体与数字虚体精准映射，展示性交互设计，综合UI定制，形成智慧社区空间管理基础平台。

6.3.2 移动端对客服务功能；

UI界面设计服务：包括界面设计、UI原型、交互设计等。

服务：智慧社区集团版管理平台是一套符合物业 信息化 管理的系统，利用互联网、移动互联网、物联网等技术提升物业运营水平、完善社区服务功能、提高业主生活质量、促进智慧社区建设。金智慧物业管理平台以客户（业主、租客、住户）为核心，将物业管理过程中的客户档案、物业收费、客户服务、设备管理、巡更管理、报修管理、租房管理等业务进行有效整合，实现物业企业对核心业务的管控，提高企业管理效率。并应用手机APP、微信公众号方便业主接收物业通知、账单查询、费用交纳、社区服务等，使业主生活更便捷，为物业企业提升品牌形象，加强社区住户的满意度，同时为物业公司拓展更多的盈利途径。