华为云计算 云知识 数据库运维服务-

数据库运维服务-

数据库运维服务
适用于:Windows/Linux/Unix
商品简介:支持Oracle,MYSQL,SQL Server等数据库,服务内容:7*24小时数据库故障响应服务,月度巡检服务,数据库容灾备份,漏洞修复,监控告警,数据安全规划,数据库性能优化
商品亮点:十年以上数据库服务经验,技术团队具备高级专家认证,处理过无数大型故障案例,深受企业信任认可。
数据库运维服务
商品说明
版本: V1.0 交付方式: 人工服务
适用于: Windows/Linux/Unix 上架日期: 2023-08-29 10:35:41

在购买本服务的有效期内,我们为 数据库 服务器运维对象,提供以下服务

一、安全防护

提供全面安全防护设置,让数据库服务器和数据达到高级别安全。主要包含以下内容

1、操作系统补丁更新,系统配置 安全加固 ,防范勒索病毒攻击,木马病毒入侵等破坏行为

2、安全漏洞修复,定期更新数据库补丁,如Oracle patch,MySQL补丁,SQL版本升级等

3、账号策略安全,加固数据库账号密码安全策略,设置白名单权限,防止暴力破解。

二、巡检服务

每月对数据库健康与性能做详细检查,若发现异常或存在隐患,及时提出修复方案并处理,如数据库状态异常,空间紧张,日志排查,漏洞BUG修复等,并输出“数据库巡检报告”。

三、故障响应服务

7*24小时响应数据库运行过程中出现的故障问题,如数据库无法正常运行或连接,性能缓慢,各种数据库报错等,并做迅速处理修复,主要响应方式为远程支持,若客户有特殊需求,可提供现场服务(费用另计)

四、 数据备份 容灾

1、数据库自动备份,本地+远程备份存储,适应不同场景的 数据恢复

2、数据容灾高可用,若客户条件允许,规划数据主从热备,如Oracle dataguard, MySQL mgr集群,SQL Server always on等主流实用方案,实现数据冗余与业务系统无缝切换

五、性能优化

在服务期内,对签约数据库运行过程中出现的性能异常问题,如客户端请求缓慢,程序卡顿无响应,服务器CPU负载偏高,内存紧张,甚至CPU耗尽卡死等,做针对性定位分析并提出优化方案,直到问题解决为止。

六、 数据迁移

若因业务需要,签约数据库需更换服务器或异地 迁移 ,我方将根据甲方的业务停机时间窗口,选择恰当的数据迁移方案并实施。

七、技术咨询

建立数据库客户咨询交流群,解答客户提出的数据库技术问题,协助解决甲方技术人员SQL开发或优化方面的疑问,并针对客户数据库目前存在的问题以及未来拓展规划,给出优化与升级改造意见

八、服务响应时间

根据签约需求,我们正常的上班时间为8:00-22:00,工作时间段故障响应时间1小时内,非工作时间故障响应时间在3小时内。

九、适用平台&数据库

使用Linux CentOS、Redhat、Ubuntu、Unix AIX、Windows Server 2003/2008/2012/2016/2019

支持数据库:Oracle10g,11g,12c,18c,19c,20c,SQL Server2005,2008,2012,2014,2016,2017,2019,MySQL 5*,MySQL 8* Mongodb等

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