瑞云服务云配套服务-产品介绍
版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 | 上架日期: 2023-05-16 09:05:37.0 |
瑞 云服务 云,致力于全渠道、智能化售后服务管理,拥有200+行业龙头企业实践经验,产品已通过市场10+年验证。
在售后服务领域有200多家大型企业案例,包括博世西门子、四季沐歌、Keep、飞利浦、银隆客车、徐工、FANUC、普爱医疗、四季沐歌、樱花卫橱等。
瑞云服务云拥有成熟的aPaaS平台,不仅可以进行表单、报表配置,还可以定义数据模型、开发工作流和业务插件,不仅能方便的做现有功能调整,还能快速开发新应用。
600多人的团队,其中熟悉服务 数字化 领域的顾问有200多人,专业的实施方法论,确保深入应用和长期服务。
针对有全球化业务的企业,瑞云服务云也可以提供多语言、多时区支持,支持全球化应用。
使用瑞云服务云后,您将获得:
数字化体验:微信、在线客服、移动APP等技术,提升客户/工程师体验。
智能派工:结合客户位置、服务类型、人员技能等进行智能派工。
IoT 连接:集成IOT,以数据驱动的维保 工单 触发和预测性维保 。
AR 应用:集成 webRTC 和 AR技术的远程协助,提升现场问题解决率 。
数据和AI :数据洞察分析,基于算法模型的诊断建议(故障/配件等)。