E物业智能云平台-产品介绍
| 版本: V1.0 | 交付方式: License |
| 适用于: Windows | 上架日期: 2020-11-18 10:45:58.0 |
收费管理模块通过对物业公司的小区楼宇单元房间业主信息的整理，设置收费项目和收费公式，来整理相应的收费标准。收费标准设置完成后，批量对房间进行算费产生相应的费用。
收费人员通过软件收取房间对应的费用，打印收款收据。每天工作完结的时候通过收费项目汇总，统计当天的日报，核对完成，整个收费流程完成。
房产信息：主要管理物业公司管辖的小区、楼宇、单元和房间以及房间对应的建筑面积、楼层等信息。系统支持房产信息业主信息批量导入，无需手动逐一添加。
业主信息：主要包括业主姓名、交房时间、联系电话、地址、工作单位、身份证号码等相关信息。
主要功能：办理入伙、业主变更申请、办理迁出
收费打印：包含了费用收取、票据打印、票据补打、票据作废、临时费用收取、退款、冲红等
费用报表：主要是收费汇总报表（收费员每天汇总核对现金、移动支付的收款金额），欠费统计报表（统计指定费用月份的欠费情况），综合统计报表（分析指定费用月份和收费项目对应的应交金额、已交金额、欠费金额和回收率）。
基础报表：主要是对管辖小区的房间面积和业主信息的汇总统计。
仪表报表：主要是统计每月仪表类费用的起止读数以及对应的走表量。
客户服务维修管理，业主通过，来访、来电、微信平台等方式提交信息。信息获取后产生 工单 ，客服人员对工单进行派工、过程跟踪、回访、信息归档。
业主的信息来源主要有三个途径，来访、来电、微信平台。客服人员收到相关信息后，打印派工单交给相关工作人员进行处理，客服人员进行跟进、回访和归档。
随着微信的广泛使用，我公司推出了微信公众号支付和微信刷卡支付。实现微信公众号支付，物业公司必须有一个自己的已认证的微信公众号（服务号），公众号和物业系统对接后，业主可通过关注此公众号查询欠费并缴纳物业费等各项欠费。
业主完成支付后手机上会收到一条微信支付的电子凭证。微信支付方便快捷、安全高效，对物业公司和业主来说是双赢的。
