宏景HCM及云产品-实施服务-
版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 | 上架日期: 2024-07-12 09:22:40 |
施交付方法,根据客户级别、需求、项目金额等因素,宏景团队向客户提供三种实施交付方案:产品式交付、项目式交付、诊断式交付。
产品式交付:
标准功能、标准 解决方案 、标准实施库进行系统配置并交付使用,不包含功能业务二次开发等个性化;
项目式交付:
项目管理体系对项目实施工作进行管控严格按照项目节点要求进行工作推进;
诊断式交付:
除了按照项目实施方式体系进行实施工作以外,还需向客户提供人力业务 信息化 的轻咨询工作,比如业务表单、审批流程、权限分配、报表统计等;
客户服务内容:
基础服务:
基础服务以快速解决应用问题,保障软件稳定运行为核心目标,提供在线服务、电话服务、远程服务三种服务方式,在服务期内提供不限次数的运维支持,保障HRP、EHR、HCM、宏景云评估软件的正常使用;
标准服务:
为了更好的满足客户服务需求,标准服务以挖掘系统潜力为目标,在基础服务内容的基础上,增加小版本升级、系统巡检、运行监控、上门支持辅助等方面的服务内容;
增值服务:
为了更好的满足客户服务需求,在套餐服务内容基础上,宏景软件还提供更多的增值服务产品,客户可根据系统实际应用情况及业务需求选择相应的增值服务项目;