智慧门店数字资产管理服务-

智慧门店数字资产管理服务，旨在为连锁企业门店提供POS设备软硬件实施方案，一站式解决连锁企业开店扩展需求，确保门店资产 数字化 、服务流程可视化，做到所有数字资产全生命周期管理。

一、POS资产管理-开店部署

1、服务介绍

为客户提供POS、票据打印机、扫描枪、钱箱相关设备上门硬件安装、软件调试服务。

客户预约下单后，工程师上门提供包括拆箱验机、POS硬件组装、周边连接、网络测试、打印扫码等测试、机器摆放、机器清洁，以及客户所需OS安装以及门店运营相关软件安装、驱动安装、操作系统配置等服务。

帮助用户快速初始化POS系统，迅速达到开店可使用状态，同步帮助客户做好资产生命周期管理，提供资产登记服务报告。

2、服务须知

1）在线预约下单后，联系客服确认上门时间；需至少提前2个工作日预约；

2）工程师上门沟通安装需求，确认安装条件施工（必备的安装条件：网络和市电已经通畅，收银台保洁工作完成）；

3）除安装服务外，产生的其他服务项目费用由客户自行承担；

4）因硬件故障或安装条件不满足造成安装或调试无法完成，费用不退。

3、服务设备：POS设备1套（包含POS主机，副屏，票据打印机，钱箱，扫描枪，键鼠）

二、POS资产管理-闭店回收

1、服务介绍

为客户提供POS设备资产拆除回收服务，主要包括协助店铺确认POS系统 数据备份 ，日结等操作，POS设备的拆除，资产登记，打包寄回服务。

帮助客户做好资产生命周期管理，并提供资产登记服务报告。

2、服务须知

1）在线预约下单后，联系客服确认上门时间；需至少提前2个工作日预约；

2）工程师上门沟通闭店需求，确认闭店条件施工；

3）本服务不含设备的相关包装辅材，需用户自行提供；

4）设备包装后客户自行负责运输；

3、服务设备：POS设备1套（包含POS主机，副屏，票据打印机，钱箱，扫描枪，键鼠）

三、POS资产管理-驻场巡检

1、服务介绍

为客户提供POS设备的上门巡检服务，主要包括POS软硬件检测和维修，设备外观清洁，并为客户提供服务报告。

整个服务宗旨帮助客户排查检测设备任何故障及问题，提供给客户专业的服务报表和专业的资产管理改善方案，提前解决，防患于未然。

2、服务内容

1）POS硬件设备的维护、更新、升级、故障检测（包括但不限于主板、内存、硬盘、电源、风扇、液晶屏、触摸屏、外壳等）

2）周边设备易损件如票据打印机的常规保养、维修（包括打印头清洁或更换，裁刀清洁或更换等）

3）常用应用软件的安装、调试、更新、升级、故障检测及排除

4）POS系统的版本更新和杀毒

3、服务时间：第二个工作日上门服务（若在当日20点后下单，则在第三个工作日上门）

4、服务须知

1) 在线预约下单后，联系客服确认上门时间；

2）工程师上门沟通巡检需求，确认巡检条件施工；

3）一次上门服务只为同一地址；

4）此服务不包含任何技术支持过程中产生的硬件维修服务；

5）易损件的维修更换零配件需客户自行提供。

5、服务设备：POS设备1套（包含POS主机，副屏，票据打印机，钱箱，扫描枪，键鼠）

四、POS资产管理-上门维修

1、服务介绍

为客户提供POS设备的上门维修、软件安装与调试、网络调试等周边外设检测服务。

硬件故障检测、输出维修 解决方案 （涉及零配件费用、版权费用等非人工费用需客户承担）。

2、服务须知

1）本服务包含软件安装、系统安装、调试、硬件检测服务；

2）不包含配件费用、版权费用等非人工费用；

3）不包含 数据恢复 费用。

3、服务时效：一线城市（北上广深）4小时到场；二线城市8小时到场。

我们的数字化现场专业服务：

1) 多渠道入口：微信公众号+电话+邮件，服务信息实时交互；

2) 全国交付能力：1-3级城市24小时，4-6级城市48小时；

3) 数字化资产管理：设备专属编码，掌握设备全生命周期；

4) 数字化资产运维：可自动生成部署维修 工单 ，按类型、按空间自动指派特定人员处理，全方位运维护航；

5) 数字化设备巡检：设备巡检流程化、规范化、标准化；

6) 数字化服务管理平台：项目专属定制流程，可视化服务报表，使服务可视，可控，可管，可溯。