冠闵MSP云运维服务-产品介绍
适用于：Windows/Linux
商品简介：冠闵信息不断为中国企业提供智能解决方案和高质量的云服务。专注于提供云上专业服务，包括云架构设计、部署和实施、安全合规服务、计费管理、成本优化服务和7*24小时云上资产管理运维服务
商品亮点：7*24 小时不间断,专业的云上运维服务交付能力
商品说明
| 版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
| 适用于: Windows/Linux | 上架日期: 2023-10-26 07:48:31.0 |
1、提供7*24小时响应，按照SLA约定的响应时间，对系统使用方面的问题进行回答咨询，并对其他问题和日常监控，进行初始诊断和响应。包含云上资产异常处理、应用异常协助处理。发现监控报警，运维人员立即上线对故障进行定位和处理。若发现异常事故是由于客户应用程序导致，需通知客户处理。根据约定的支持方式提供服务，包括钉钉群、电话、邮件。
2、自主开发的云管平台：御云者（CloudEasy）实现 自动化 管理需求
优点：统一化、自助化、智能化、自动化
对多云环境下的各类不同资源进行统一的配置管理、运维管理
对多云环境下的各类不同资源进行统一的运营管理和服务提供
规划 运维服务 目录实现资源和运维服务的高效自助获取
基于标准或者客户定制的企业自助服务平台，符合企业ITIL流程和安全规范
支持多云平台性能、成本等管理能力
支持基于统计信息的预测能力，包括成本预测、性能预测等
支持自动故障处理，包括基于定制策略的自动告警 、自动备份管理、高可用检查等
自动化检查、备份、定时任务、系统优化、资源资源告警等常用的批量运维操作；
对云平台组件、系统 镜像 、软件的自动化操作通过API/脚本类工具实现
