元图工坊运营服务-
版本: -- | 交付方式: 人工服务 |
适用于: 其他 | 上架日期: 2024-12-04 09:07:39 |
元图工坊运营服务坚持以伙伴交付为主的战略,伙伴是交付的第一主体。华为持续做好伙伴使能,伙伴赋能,不断提升伙伴的服务能力。
在项目交付过程中,华为发现部分新产品、新技术、新 解决方案 等三新场景,伙伴缺乏相关交付经验,缺乏相关交付能力;在跨产品集成等复杂交付场景下,交付方案较为复杂,伙伴对复杂场景的集成设计与实施能力不足,需要华为把关提供协助,提升交付质量;同时伙伴在现场交付时希望华为工程师能提供远程协作保障服务。
元图工坊运营服务开放华为原厂服务能力,通过华为原厂服务间接介入,一方面解决伙伴能力不足的问题,逐步提升伙伴交付能力;另一方面实现华为专家共享,提高项目交付质量,保障项目交付客户满意度。
元图工坊运营服务分为平台软件部署支持、应用开发技术支持、软件升级技术支持三大类,支持自交付和伙伴交付双场景,提供软件部署支持、应用开发技术支持、软件升级技术支持服务。元图工坊技术支持服务面向伙伴自交付项目,通过协作服务增强伙伴项目交付能力,提升项目交付质量,提高客户满意度。