浩辰软件配套服务-
适用于：Windows/Linux
商品简介：浩辰软件在北京、苏州、上海、广州、武汉、成都、兰州、昆明等多处都有专门技术服务团队，浩辰技术服务内容包括现场服务、非现场服务。我们将为设计企业提供软件安装、调试、软件培训、使用情况跟踪等现场服务及通过电话、传真、网络等非现场服务。
商品亮点：定制配套服务 ,人工配套服务
商品说明
| 版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
| 适用于: Windows/Linux | 上架日期: 2024-05-16 08:55:19 |
苏州浩辰软件股份有限公司成立于2001年，公司凭借多年CAD核心技术积累、产品创新能力以及行业经验，为用户提供浩辰CAD、浩辰3D、浩辰CAD看图王等产品以及相关服务。
浩辰软件公司具有完善的售后服务体系，公司一贯秉承追求卓越服务、保证客户利益的精神，在产品交付客户使用后，将以持续有效的技术服务，保障产品的良好运转。
公司在北京、苏州、上海、广州、武汉、成都、兰州、昆明等多处都有专门技术服务团队；
配套服务内容包括现场服务、非现场服务：
1、我们将为企业提供软件安装、调试、软件培训、使用情况跟踪等现场服务。
2、公司提供长期即时的7天*8小时异地技术服务。周一至周日，每天9：00－－17：30。（针对设计企业这样的重点用户，在服务期内，可提供7*24小时（节假日不休）的服务响应。）：
（1）、热线电话
接听来自用户用电话咨询，解答用户问题。
（2）、服务群
通过微信方式与一些用户实时交流，给用户发送资料，必要时对用户进行远程协助，以最快的方式解决用户问题。
（3）、E_MAIL
通过电子邮件与用户沟通，发送资料。
（4）、电话回访
按计划对老用户进行回访，了解软件使用状况，并收集用户的意见和建议。
（注意:此服务为定制人工配套服务，下单前请咨询浩辰软件工程师。）
