华汇数据IT项目后评价平台-

【IT项目后评价平台】是指对已经完成IT项目进行系统性评价，全面检查总结项目运行情况：项目主要指标是否实现？预期目标是否达到？资源是否得到有效的利用？有关规划是否合理？

通过评价系统的分析功能，为项目投入运营中出现的问题提出改进意见和建议，协助项目相关单位查找项目成败的原因，总结经验教训，提高未来新项目的决策和管理水平，提高投资效益。

后评价平台的使用，使评价过程和结果具有透明性和公开性，能客观、公正地评价项目活动成绩和失误的主客观原因，比较公正地、客观地确定项目决策者、管理者和建设者的工作业绩和存在的问题，从而进一步提高项目各方的责任心和工作水平。

一. 项目验收阶段评价指标模型

 IT项目建设完成交付用户使用前，除了完成了功能测试、用户测试等多个程序，还要对用户的试运行阶段、系统的实际应用情况进行评估，平台可以通过以下几个方面来考核IT系统实际是否符合初始设计或超出预期，以便项目管理人员做出是否符合验收的条件。

1.项目文档——项目的管理文档、验收文档是否完备；

2.资源利用情况——申请的IT资源（设备、系统）是否得到充分、有效的利用，有关的资源包括服务器（物理机、虚拟服务器）、 数据库 、存储、网络。其他类型的资源暂时不纳入审核范围；

3.业务系统的可用性——投运的业务功能（新开发或经过改造）是否有使用障碍、功能是否可用有没有业务功能或系统被闲置的情况。

4.应用成效——有关功能模块的使用数量和覆盖情况。

5.性能指标验证——各项性能指标，是否达到设计的要求 

二.项目实用化阶段评价指标模型

   IT项目验收后进入实用化阶段，验收阶段的有关指标成为下一个阶段的评价基准，评价的范围除了项目交付指标以外，包含所有的其他指标，还增加了应用成效指标，以及IT运维指标。

1.应用成效指标——投运的业务功能（新开发或经过改造）是否被充分利用，包括在多大的范围被使用，有多少人在用，访问量是否在可接收的范围，有没有业务功能或系统被闲置的情况？

2.IT运维水平——业务系统是否处于较好的维护状态：系统的稳定性、可靠性如何。 

三.IT项目后评价指数计算

项目后评价指数PEI（Post Evaluation Index）——项目后评价的评分，表示项目评价时和预期的偏离程度，满分为100，超过100表示有指标超过预期。如果需求中缺少某项指标，即缺少基准，则该项指标以满分计算。

四.IT项目后评价系统的主要功能：

 1.数据采集

 2.分析服务

    监控指标分析、评价模型分析、业务模型分析、事件分析、会话管理、页面识别。

 3.管理功能

    项目评价状态、项目应用视图、评价概览视图、评价分项视图、评价报告、应用监控、用户体验分析、项目资源管理、评价模型管理、数据采集管理、系统管理

五.方案的特点

通过量化指标对IT项目进行后评价，减少主观和模糊的空间，提高管理效率。

实施简便，不需修改现有应用系统，采用技术与具体应用系统无关，不需对现有应用系统做任何修改。

对应用系统性能无影响，只需将应用流量旁路到采集服务器，不需安装任何插件，对应用系统性能没有影响。

系统扩展能力强，可通过扩展采集服务器的方式，适应新增的项目和系统。

六.项目后评价系统的价值

IT项目后评价平台有利于提升项目管理水平，通过系统性地对项目进行回顾、比较、分析差异，确保项目达到预期目标，对以后的项目决策会有良好的借鉴，降低项目风险。

在不同阶段进行项目后评价，提供了项目责任报告涉及的方面和评价依据。后评价不仅服务于政府、企业等决策者，还为相关利益者提供了检验决策执行情况的总结，起到了监督作用。

项目后评价平台的应用，可以减少评价工作过程中的主观性，提高评价的效率和准确性。