服务生命周期管理系统 SLMS-
1、盛原成根据买方的实际情况制定培训计划。 2、盛原成接到买方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品的服务请求后,必须在24小时内做出响应,并安排提供相应服务。 3、盛原成为买方提供技术支持热线电话,保证买方出现问题时能够及时得到有关技术支持,服务时间为星期一至星期六(节假日除外) 售后服务时间:周一至周五,早上9:00-下午6:00 服务热线:020-34583232 服务邮箱:info@shengyc.com 4、在服务期内,盛原成对购买的软件提供免费升级服务。 5、盛原成应采取相应的管理、物理及技术措施保护买方软件服务器数据的安全性、私密性和完整性。 6、 盛原成提供技术咨询和优化的解决方案。
使用指南:
SLMS操作手册V4.0(1) 下载