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1、客服服务中心:提供5*8小时专业服务工程师在线支持服务 2、售后服务平台:通过ITSM流程管理平台对运维服务过程管理,提升客户满意度 3、技术支持中心:由操作系统工程师,数据库工程师,网络工程师及研发工程师组成的技术支持服务团队 4、监控服务中心:提供主机运行监测、数据库运行监测、系统运行监测、事件处理进度监 测、巡检状态监测 5、应急响应体系:完善的应急响应机制,快速,高效的紧急故障响应
使用指南:
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