猎鹰移动基座应用软件(HCS版)-服务支持
售后服务时间:7 * 24小时 售后服务内容: 1、提供软件维护、报障、技术咨询服务。质保期内的所有售后服务,包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由我公司承担。 2、系统维护响应时间:7*24小时接听保障电话,接到用户电话后1小时内响应,省内12小时、省外48小时内到达现场。系统维护问题解决时间:一般问题在12小时内解决,严重问题要求及时提出用户方可接受的解决方案和服务承诺。 3、我公司提供完善的升级服务。对于提供的软件产品,质保期内负责免费升级,质保期外终生负责升级; 4、提供长期的软件咨询和技术支持服务。 服务热线:027-83732072 服务邮箱:thl@gcstorage.com
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