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1.1 服务承诺
南方电网深圳数字电网研究院有限公司采用现场支持及远程技术支持相结合的方式展开，提供用户问题咨询、系统故障响应及应急响应等服务。
客户服务热线：400-880-9593。
客户邮箱：market@szcomtop.com
服务时间：(周一至周五 8:30-17:30）
1.2 服务保证体系及措施
深圳数研院作为一个大型的软件开发与实施商，软件开发技术力量非常雄厚：公司拥有800多名高水平的软件开发人员，对各种软硬件系统非常熟悉，已开发运行的大型应用软件工程有近百个。深圳数研院在应用软件开发、数据库系统方面可给予客户极大的技术支持。
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