银河麒麟高级服务器操作系统(工业版)V10-

售后服务时间:标准支持服务:周一至周五:8:30-12:00,13:00-17:30,即国家法定工作日(不含法定节假日)、优先支持服务 :周一至周五:8:30-12:00,13:00-17:30,即国家法定工作日(不含法定节假日),重大停机故障提供全天 24 小时候支持服务 售后服务内容:标准支持服务:包括远程诊断和支持服务,并提供产品相关的软件补丁、产品功能包等(仅提供软件补丁,不包含更新服务),如版本升级可获得同一大版本产品在服务生命周期内的可使用版本,此处仅提供软件许可,不包含升级服务、应用迁移服务,若麒麟软件确认问题由第三方供应商的软件/硬件引起,则麒麟软件会根据用户的请求协助进行诊断,最终解决用户问题属于第三方软/硬件供应商的责任。 优先支持服务:包括远程诊断和支持服务,并提供产品相关的软件补丁、产品功能包等(仅提供软件补丁,不包含更新服务),如版本升级可获得同一大版本产品在服务生命周期内的可使用版本,此处仅提供软件许可,不包含升级服务、应用迁移服务,若麒麟软件确认问题由第三方供应商的软件/硬件引起,则麒麟软件会根据用户的请求协助进行诊断,最终解决用户问题属于第三方软/硬件供应商的责任。 服务均为远程方式提供,如需麒麟软件提供上门现场服务或其他非麒麟软件工作场所服务,可以联系麒麟软件销售人员,购买麒麟软件高级技术支持等服务。 服务热线:400-089-1870、400-089-1870 服务邮箱:support@kylinos.cn
